Probleme mit der update von gelaxy watch 5

[mimi1116]

Hallo zusammen vielleicht kann mir jemand weiter helfen, ich habe zur weihnachten eine watch 5 bekommen von mein freund und ich habe das update herunter geladen das funktioniert auch alles nur es will nicht das update kopieren auf der uhr,ich habe auch die uhr zurückgesetzt aber das gleiche problem ist wieder da

[holgerito]

Starte das Update doch mal von der Watch

[Anonymous User]

Hast Du Deine Uhr im Wlan eingebunden? Am besten funktionieren die Updates so und wenn die Uhr aufgeladen wird. Oder wie holgerito schon geschrieben hat einfach das Update von der Uhr anstoßen ohne über das Handy zu gehen.

[USflatliner]

Bei mir hat es so funktioniert. Update laden. Falls die Übertragung zur Watch erneut hakt, die Watch neu starten und das Update erneut vom Smartphone zur Watch kopieren lassen.

Hier hatte ein anderer User ein ähnliches Problem.

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/wear-update-installiert-nicht/td-p/6586560

[Denis1988]

Habe das gleiche Problem, nichts hilft. Ob mit oder ohne aktiven Laden, von zig maligem zurücksetzen der Uhr ganz zu schweigen. Von der Uhr aus gestartet das gleiche spielchen. Eben so die Netzwerkeinstellungen am Smartphone zurückgesetzt, keine Lösung.

[mimi1116]

Also müsste ich die uhr zurück schicken?

[Sportflyer]

Nach Wipe Cache der Uhr hat es scheinbar bei jemanden funktioniert
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/galaxy-watch5/td-p/6627797

Wipe Cache für die Uhr geht so:

https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-watch4.3985/anleitung-cache-partition-der-galaxy-w...

[mimi1116]

Hab ich schon versucht das geht auch nicht

[Sportflyer]

Dann ruf doch mal den Support an, vielleicht wissen die noch etwas und ansonsten einpacken und zurück schicken, solange es noch geht.

[cibbel]

Hallo, bei mir das gleiche Elend... die Uhr will einfach nicht das neue Update installieren .

Die Watch 5 habe ich mittlerweile mehrmals per Factory Reset zurückgesetzt. Auf dem S20 FE 5G mit  Softwarestand vom Dezember 2022 wurde Galaxy Wearable mit dem Watch 5 Plugin neu installiert, der Cache gelöscht und am Handy die Netzwerkverbindungen zurückgesetzt.

Der Balken läuft ohne Angabe zum Fortschritt durch, auf der Uhr steht auch nach über einer Stunde 0%.

Zumindest bei mir spielt es keine Rolle, ob das Update vom Handy aus angestoßen wird oder von der Uhr aus.

Sobald ich Bluetooth an der Watch 5 ausschalte, verliert die Uhr die Verbindung zur Wearable App und das Update wird abgebrochen.

Sonst funktioniert offensichtlich alles, insbesondere Updates aus dem Google Play Store laufen einwandfrei.

Vielen Dank!