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Tema original:

problemas continuos con el sensor

(Tema creado el: 17-09-2020 02:17 PM)
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Buenas tardes, en marzo de 2020 compré el galaxy watch, el modelo LTE, estuvo funcionando perfecto durante dos meses.

De repente dejó de contar los pasos y también la frecuencia cardiaca. Desde entonces lo he llevado dos veces al técnico y aunque en un principio parece que vuelve a funcionar deja de hacerlo nuevamente, incluso la última vez le cambiaron los sensores y la placa y ni aún así. He visto que hay trucos por internet que trata de desconectar los sensores y reiniciarlo y la verdad es que a veces funciona pero vuelve a suceder lo mismo una y otra vez.

Samsung tiene que estar al corriente de este fallo, ya que  es muy general,pero no se pronuncia al respecto. Va a conseguir que la gente se decline por otras marcas que no tienen este tipo de fallos.

Agradecería alguna solución al respecto, gracias.

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1 Solución


Soluciones aceptadas
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Finalmente lo volví a llevar al técnico, parece que ahora funciona todo correctamente. Le cambiaron la placa y el sensor.

Gracias a todos por la ayuda.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Respuestas
ArdielRP
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Hola, @boquines :

 

Te recomendaría acudir al mismo centro para que hagan un seguimietno de la reparación.

 

Saludos,

Samsung
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Creo que lo que haré será intentar devolver el reloj. No se puede sacar al mercado un articulo con fallos que no sepan resolver.

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Carloslg
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Hola!
¿Hace cuanto tiempo has obtenido el producto?
Lo mejor es que contactes con Samsung para ver si es factible la devolucion si ya ha sido revisado el dispositivo en diferentes ocasiones.
Acude a la tienda donde lo compraste para ver si te pueden ayudar tambien.
Un saludo
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Solución
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Finalmente lo volví a llevar al técnico, parece que ahora funciona todo correctamente. Le cambiaron la placa y el sensor.

Gracias a todos por la ayuda.