Problemas con samsung pay en watch 5

[airin1912]

Hola a todos/as, 

hoy me ha llegado el watch 5 (mi primer smartwatch de samsung) y mi sorpresa ha sido que no puedo descargar la app de samsung wallet porque directamente ni me aparece en la play store del reloj... Solo me aparece el wallet de Google pero claro, no es lo mismo. ¿A alguien más le sucede?

Otra cosa es que tampoco puedo usar la asistente de Google porque dice que no funciona en mi país... ¿es quizás porque el reloj es nuevo?

[Trokko]

Buenas tardes.
Samsung wallet no podrás utilizarlo porque no está disponible para el Galaxy Watch, pero si tienes Samsung Pay que es la App de pagos.
Google Assistan teóricamente en una próxima actualización debería optimizarse para tu dispositivo.
Un saludo.

[airin1912]

Pero es que no me aparece dicha aplicación tampoco. He buscado tanto pay como wallet y ninguna de las dos me aparece, solo la de Google. ¿Cómo puedo encontrarla?

[Trokko]

¿Donde has comprado el watch?.
Deberías tenerlo instalado de fábrica.

[airin1912]

En la web de samsung España, desde el apartado estudiantes.

[Trokko]

Consulta desde Galaxy Wearable>Watch>Ajustes del reloj>Aplicaciones>Samsung Pay.
Si no lo tienes instalado, accede desde Galaxy Wearable >Watch>Tienda y busca Samsung Pay. Debería estar disponible.

[airin1912]

He seguido ambos pasos y no me aparece nada, ¿quizás debería hablar con el servicio técnico? Muchas gracias por la ayuda.

[airin1912]

He conseguido encontrar la app, no sé cómo pero tampoco me deja instalarla.

[Trokko]

Reinicia el watch y el teléfono y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste envía el informe de errores para ver si el Equipo de I+D puede solucionarlo.

[airin1912]

Hice ambas cosas y no hay manera. He intentado enviar el informe de errores pero se queda generando dicho informe y no se envía. Hablaré con soporte técnico, igualmente gracias por la ayuda.