Problema "El reloj debe enfriarse"

[abarooa]

Hola,

Hace unos días, en mi Samsung Walaxy Watch de 46mm me comenzó a aparecer el mensaje "El reloj debe enfriarse. Es probable que el reloj se relentice...", ha pasado como en 03 ocasiones en que ha estado tan caliente que he debido retirarlo de la muñeca porque me ha llegado a doler. He desinstalado aplicaciones, lo he cargado por completo luego de completamente descargado, lo restauré totalmente, y aún así sigue apareciendo el mensaje.

No me ha pasado nada extraordinario con el reloj, incluso funcionaba óptimamente hace algunos días, y desconozco por qué puede estar ocurriendo esto. Ojalá me puedan orientar sobre qué hacer.

[RamonCatalan]

A mi me ha pasado lo mismo hoy a las 16,30 horas, más de un año de reloj, siempre cargador Samsung, nunca ningún problema y ahora dice alerta reloj debe enfriarse y se apaga, vivo en Canarias, España

[ArdielRP]

Hola, @RamonCatalan :

¿Estás usando el cargador original? Dada las temperaturas que están habiendo podría pasar que se caliente algo más. 

Gracias,

[Rickson1975]

Buen día, me pasa lo mismo en mi reloj desde ayer, funcionó perfectamente todo el fin de semana hasta que se descargó completo, luego llegue a casa y lo puse a cargar como siempre, de ahí al encenderlo hoy por la mañana no me deja y dice que debe enfriarse y no tiene nada absolutamente nada de temperatura alta

[ArdielRP]

Hola, @Rickson1975 :

¿Estás usando el cargador original? Déja el reloj sin usar unas horas y vuelve a intentarlo. Evita que esté en una zona donde le pueda dar el sol o la temperatura sea más alta. 

Gracias,

[Rickson1975]

Si, solamente tengo el cargador original, no se ha calentado ni nada, pero no quería funcionar. Luego funcionó y le hice reset de fábrica y comencé de cero ahora no me funciona el sensor de HR lo único distinto en el fin de semana es que me fui a nadar a la piscina y de ahí comenzó a dar problemas 

[ArdielRP]

Hola, @Rickson1975 :

Gracias por responder. Lo recomendable es que lo vean físicamente en un centro de reparación. Por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros te indiquen el centro más cercano. 

Gracias,

[valdivin]

A mi me paso lo mismo, compre el watch 4 46 mm y cuando lo coloco a cargar, dice que no se puede cargar porque el reloj debe enfriarse. Soy de Chile 

[ArdielRP]

Hola, @valdivin :

Por favor, contacta con nuestros compañeros de Samsung Chile para que revisen lo que comentas:

https://www.samsung.com/cl/

Saludos,

[Urrejoya]

Hola, ayuda Samsung, mi reloj prende y a los pocos segundo aparece el mensaje que se debe enfriar y se apaga solo, el reloj ni siquiera está caliente. Es un galaxywatch de 46

[Wjcag]

Buenas tardes, en mi caso el dispositivo cada cierto tiempo indica que desconecta la red (4G, Bluetooth, Wifi) por temperatura y necesita enfriarse, pasando al modo avión. Observo que suele ocurrir en dos situaciones:

1. Cuando la cobertura es baja y la antena 4G emplea la máxima potencia. (Sin estar en una llamada ni usando datos por mi parte, desconozco qué hace en segundo plano)
2. Cuando hago deporte y no hace frío (Soy de Sevilla, aquí nunca hace frío).

Al cabo de 5 minutos, indica que ya se ha enfriado y se vuelve a conectar. Parece problema de gestión de la potencia de la antena 4G y la disipación de energía calorífica. Estoy en la última versión R895FXXU1FVD4

¿Sabéis si Samsung está trabajando en una nueva release que solucione estos problemas o si se plantean reemplazar el dispositivo por uno donde estén corregidos estos problemas de diseño?

A 450€ un reloj que no permite hacer deporte y se apaga no es propio de Samsung.