Problema Galaxy Wearable

[Christian_A]

Buon pomeriggio a tutti, 

oggi mi è arrivato il nuovo smartwatch e nel tentativo di connetterlo all'applicazione wearable continua ad uscirmi il messaggio "verifica la connessione di rete, quindi riprova", impedendomi nella riuscita dell'operazione. Ho provato varie soluzioni come a riavviare i dispositivi, a reinstallare l'app, a eliminare la cache ma niente. Tra l'altro reinstallando l'app ho perso anche la configurazione delle buds pro, e provando a ri-connetterle mi da lo stesso problema. 

Ringrazio anticipatamente chiunque proverà a darmi una mano.

[LittleHands]

Ho lo stesso problema anche io. Ho dovuto resettare il cell dopo una riparazione ed ora l'orologio non vuole sapere di collegarsi al telefono tramite l'applicazione werable

[mik88]

Idem

[Cornelia_L]

Ciao a tutti!

Vi chiedo scusa se riesco a darvi riscontro soltanto adesso. 

La situazione che avete riscontrato era dovuta, quasi certamente, ad un problema temporaneo che ha interessato l'applicazione Galaxy Wearable ed alcuni processi correlati. La problematica è rientrata in poco tempo, per cui attualmente il funzionamento risulta regolare.

Potete confermarmi che tutto funziona regolarmente adesso? 🙂

Resto a vostra disposizione.

Ciao!

[Members_VDr47Ms]

Continuo ad avere problemi di connessione anche se provo a scaricare i quadranti disponibili dall'applicazione

Galaxy watch 5  pro

[Virginia_G]

Ciao Members_VDr47Ms , benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato? 

Stai ancora avendo difficoltà con la connessione del tuo Galaxy Watch5 al telefono?

Il prodotto è associato ad un dispositivo Samsung?

Ciò che posso consigliarti è verificare se il collegamento risulta più stabile adottando i seguenti accorgimenti:

• ripristina l'orologio ai dati di fabbrica (Galaxy Werarable - Impostazioni orologio - Ripristina)
• cancella e reinstalla l'app Galaxy Wearable sullo smartphone
• se possibile, ripristina la connessione bluetooth nello smartphone cancellando i profili già registrati
• procedi con la connessione del Galaxy Watch5 prima degli altri accessori seguendo la procedura guidata da app Wearable

Mi fai sapere?

Ciao!

[Colombina51]

Ho problemi con l'applicazione, lo smartphone catica carica ma l'applicazione non risponde e l'orologio non si connette. Come si risolve?

[Yura245]

Buongiorno anche io ho problemi con applicazione,non mi fa entrare, cliccando sul applicazione mi esce subito errore app galaxy wearable smesso di funzionare,come faccio a risolvere questo tipo di problema,ho provato 10 volte di eliminarlo e installare di nuovo risultato 0,ho provato anche di reimpostare telefono azzerato tutti impostazioni ,e non sono riuscito di fare nulla