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Problema ECG Samsung Galaxy Watch Active2

(Argomento creato il giorno: 28-11-2021 06:19 PM)
212 Visualizzazioni
patataconpiedi
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Salve,
possiedo l'orologio sopra riportato e quando provo a fare l'ECG attraverso l'apposita app questo viene eseguito molto male (con grafici che continuano a muoversi, come se stessi tremando) oppure il mio dito non viene rilevato proprio sul pulsante. É un problema hardware o basta un ripristino?
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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao patataconpiedi, 

normalmente quando la misurazione dell'ECG fornisce valori errati è perchè il sensore non riesce a captare i dati correttamente.

Potrebbe dipendere, ad esempio, dalla posizione dell'orologio sul polso; è importantissimo, prima di avviare la misurazione, selezionare il polso su cui è effettivamente agganciato l'orologio e avere cura di indossarlo come mostrato in figura:

Cornelia_L_0-1638193699488.png

L'orologio deve aderire saldamente al polso. È quindi consigliato sedersi e appoggiare entrambi gli avambracci su un tavolo, poi poggiare delicamente il dito sul pulsante.

Se queste verifiche sono già state eseguite, ti consiglio di controllare se sono disponibili aggiornamenti per le app Samsung Health Monitor, Samsung Health e Galaxy Wearable. Nel caso in cui non vi fossero aggiornamenti disponibili, prova a ripristinare soltanto Samsung Health Monitor:

  • impostazioni
  • applicazioni
  • Samsung Health Monitor
  • memoria archiviazione
  • cancella dati

Considera che questa procedura potrebbe comportare la perdita delle misurazioni registrate, ma avendo effetto sulle impostazioni dell'app aiuterà a risolvere piccole instabilità.

Facci sapere se risolvi!

Ciao,

Cornelia
Samsung Community Expert
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