el 17-09-2019 02:32 PM
Desde hace un tiempo tenia multiples desconexiones de mi reloj con un Oneplus 6T pero acababa recuperandose, hace unas semanas lo cambien por un Iphone XS y desde entonces no para de fallar, de hecho cuando se desconecta no recupera la conexión y ya no vuelvo a recibir ninguna notificiación. He mirado en todos los foros y he hecho un reset de los ajustes de red, he restaurado ambos dispositivos, (reloj y movil) pero todo sigue igual.
Estoy desesperado, ya que parece que tengo un reloj de 8 €
Gracias y un saludo,
Manuel
el 18-09-2019 03:12 PM
Hola, @zenen67:
Gracias por tu consulta. Dinos, por favor, la versión de la aplicación Galaxy Gear / Wearable que utilizas desde tu teléfono para tener constancia.
¿El reloj se desconecta de forma aleatoria aún teniendo el teléfono al lado o solo ocurre si te alejas más de X metros?
el 18-09-2019 10:10 PM
La versión que uso es la última que está publicada en la App Store a día de hoy, 1.8.19082102, estando al lado del reloj se me desconecta y no se vuelve a recuperar en muchos casos, a veces para que se recupere tengo que incluso apagar el bluetooth y encenderlo, y dura así un par de minutos.
Gracias y un saludo
el 19-09-2019 04:35 PM
Gracias por contestar, @zenen67:
¿Tienes la posibilidad de conectar tu reloj con un teléfono compatible de la marca Samsung para asegurarnos que el reloj funciona correctamente?
el 19-09-2019 05:36 PM
Lamentablemente no tengo un samsung en mi entorno, pero si tengo otro Iphone y también va mal, de todos modos este reloj se vende como compatible con los móviles de Apple, por lo que vosotros sabréis si hay algún tipo de problema, no? y no hará falta probar con un Samsung ya que no estamos haciendo nada diferente a lo soportado oficialmente
20-09-2019 12:49 PM - editado 20-09-2019 12:49 PM
Si no pudes hacer la prueba, asegúrate que el Bluetooth del teléfono funciona correctamente intentando enviar archivos a través de Bluetooth y conectando otros dispositivos como unos auriculares Bluetooth y coméntanos el resultado.
el 20-09-2019 01:24 PM
Esucho musica a diario, a través de unos cascos bluetooth, y con el resto de productos que tengo bluetooth funciona el movil perfectamente.
el 22-09-2019 06:29 PM
@zenen67 ha escrito:La versión que uso es la última que está publicada en la App Store a día de hoy, 1.8.19082102, estando al lado del reloj se me desconecta y no se vuelve a recuperar en muchos casos, a veces para que se recupere tengo que incluso apagar el bluetooth y encenderlo, y dura así un par de minutos.
Gracias y un saludo
@zenen67la ultima es la 1.9.19082602 del dia 2 de este mes, puedes comprobar si te la ofrece el telefono?
el 22-09-2019 06:39 PM
Creo que me confundí al indicar la versión que tenía adjunto una captura de la versión que tengo
adjunto la captura
el 22-09-2019 07:56 PM
Ok, si, es la que te indicaba.