Ciao Giampaolo841, benvenuto nella Community Samsung!
Stai utilizzando gli auricolari forniti in dotazione con il Galaxy S7 Edge?
Mi puoi confermare che stai utilizzando l'applicazione Telefono nativa per effettuare/ricevere le chiamate?
Se hai connesso uno speaker bluetooth o altri auricolari al telefono, prova a controllare che non sia stato impostato il trasferimento del flusso audio al dispositivo per le chiamate, puoi trovare questa opzione aprendo le impostazioni del bluetooth e cliccando sull'icona a forma di ingranaggio che appare accanto al nome del tuo apparato 
Se non hai connesso alcun auricolare bluetooth, ti consiglierei di verificare che il connettore sia libero e privo di ostruzioni, in quanto è possibile che possa esserci qualcosa che non consente alle cuffie di fare contatto nell'area del connettore relativa al passaggio del flusso audio della chiamata.
Fammi sapere!
Ciao 
Non ho capito bene,il bluetooth non è attivato utilizzo queste cuffie
Ciao Giampaolo841,
trattandosi di auricolari Samsung, la funzionalità di chiamata è garantita; per poterti aiutare, avrei però necessità che mi indicassi alcuni dettagli, nello specifico avrei necessità di:
- modello del telefono
- app utilizzata per chiamare, se diversa da quella nativa definita da questa icona:
- come si presenta il problema; nello specifico mi servirebbe sapere se tu non senti il tuo interlocutore o se è lui a non sentire la tua voce.
Attendo tue!
Ciao
Ciao @SergioPenna,
ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/cuffie-non-funzionanti-in-chiamata/m-p/5565521
Ciao!
