problema connessione galaxy buds

[GIANNI4888]

Salve, ho già letto diversi post che trattano di questo argomento, tuttavia facendo le dovute prove il mio problema persiste. Praticamente le mie buds si collegano al bluetooth del mio note 10+ però quando tento di connetterle all app wearable cliccando su connetti dopo qualche secondo rimangono disconnesso. Inoltre con la connessione bluetooth normale, ascoltando la musica in movimento alternatamente una delle buds è come se si scollegasse facendo "saltare" l'audio. Stranamente da seduto si sentono entrambe alla perfezione.

[Cristina_S]

Ciao GIANNI4888, benarrivato nella Community Samsung Italia!

Ti chiedo di indicarmi gentilmente se hai notato quanto riferisci improvvisamente oppure in seguito a operazioni particolari come per esempio il download di applicazioni specifiche oppure l'intallazione di un nuovo aggiornamento.

Hai verificato se collegando le cuffie ad altri dispositivi riscontri la stessa situazione?

Ti suggerisco di eseguire queste brevi procedure e verificare successivamente se rilevi lo stesso comportamento.

• Accedi a Menu Impostazioni - Gestione generale - Ripristina - Ripristina impostazioni di rete.

• Accedi a Menu Impostazioni,

- Applicazioni,

- Tre puntini in alto a destra,

- Mostra applicazioni di sistema,

- Galaxy Wearable,

- Memoria archiviazione

- Cancella dati.

Procedi con un semplice riavvio del dispositivo 🙂

Inoltre, ci tengo a indicarti questo link  

Tienimi per favore aggiornata! Grazie.

Ciao,

[GIANNI4888]

Salve, 

riscontro sempre lo stesso problema, posso mandarle il seriale per un controllo?

[Drew86]

Buongiorno, 

Ho acquistato anche io un paio di galaxy buds+, si connettono al mio note10 tramite bluetooth ma quando clicco connetti in alto a destra sull'app wearable non si connettono. Provato a reinstallare app e riavviare dispositivo, cancellato dati app e cache ma niente... posso eventualmente inviarvi numero seriale del dispositivo per vedere se ce qualche problema di compatibilità? 

Grazie per la disponibilità 

[GINORUS]

anche a me capita la stessa cosa con il Galaxy s20 ultra

[Cla713]

anche io ho lo stesso problema e ho un samsung galaxy s20

[Genzano69]

Salve anch'io riscontro lo stesso problema sul mio note 10 plus. Sarebbe opportuno che Samsung ci rispondesse con una qualche certezza visto che tutto ciò che ci è stato suggerito non a portato a nessun miglioramento. Fiducioso aspetto....grazie

[Michele_Mo]

Ciao @GINORUS, Cla713, Genzano69 🙂

Avete eseguito i test proposti finora -e su altri dispositivi avendone la disponibilità- con qualche esito differente, anche minimo?

A supplemento, vi consiglio inoltre questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra - mostra applicazioni di sistema
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, eseguite un riavvio e riassociate gli auricolari con Wearable verificandone il corretto funzionamento.

Fatemi sapere come va

[pigo73]

salve a tutti,
anche io ho gli stessi problemi segnalati dagli altri utenti. Le buds live risultano disconnesse dall'app wearable e dalle sue funzionalità!
Le ho testate sia su dun S8 sia su un S20 FE... sempre lo stesso problema... cosa pisso fare?

[alby_]

Salve io ho un problema con le mie samsung buds live, io le connetto al bluetooth del cellulare, ma nell'applicazione, quando clicco su "connetti" per connettere e vedere la batteria e tutte le altre funzioni mi dice che le samsung buds live non erano state riconosciute, sapere dirmi perché?