Problema con piano tariffario e vodafone

[meduzzu]

ho acquistato il galaxy watch 7 lte, ma quando provo (dall'app wearable) ad aggiungere il piano tariffario, mi dice che non ho nessun numero connesso al mio account vodafone. ho chiamato il 190, sono andato direttamente in negozio, le ho provate tutte, sapete dirmi se è un problema comune? e come si risolve? grazie

[Saverio571]

Dicci di preciso cosa hai fatto. Hai attivato l'opzione one number?

[GIANLUIGIMOSTI]

Buongiorno hai attivato il servizio vodafone one numbers? Ti sei già registrato al sito vodafone.it? Sei già trasferito alla nuova piattaforma next di vodafone?

[meduzzu]

yes, attivato e già pagato

[meduzzu]

ho attivato il servizio e sono registrato, ma cercando "piattaforma next vodafone" non trovo nulla, come devo fare?

[Saverio571]

Quando fai l'operazione lo fai a casa tramite router non Vodafone? Prova a farlo con la connessione dati del telefono

[meduzzu]

già fatto si, ho anche controllato nelle impostazioni di avere il giusto apn (mobile.vodafone.it)

[GIANLUIGIMOSTI]

La piattaforma next vodafone non cercare ci devi essere per capire se sei già trasferito mandami una foto del menu del tuo app my vodafone

[meduzzu]

come vado al menu tramite app? non lo trovo

[GIANLUIGIMOSTI]

C'è lai telegram? Così ci scriviamo li