Ciao NuvolaNerino,
bentornato in Community!
Le cause dietro un simile comportamento possono essere tante, per cui vorrei concentrarmi su due operazioni base che ci permetteranno di capire come muoverci.
Come primo punto ti propongo una pulizia cache dell'App Telefono e dell'App Wearable, direttamente lato smartphone.
Per eseguire questa operazione occorre andare su:
- Impostazioni
- Wearables/Telefono (prima una, poi l'altra dopo aver eseguito la pulizia della prima)
- App
- Memoria Archiviazione
- Pulizia Cache
Lato smartwatch, invece, sarebbe utile effettuare un ripristino ai dati di fabbrica, avendo però cura di non ripristinare subito il backup.
In questo modo potrai testare il funzionamento utilizzando lo smartwatch senza la presenza di possibili bug software trascinati dal precedente backup.
Se dovessi riscontrare anomalie anche così, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.
Per inviarne una occorre:
- Non appena viene riprodotto l’errore, aprire l'app Galaxy Wearable sullo smartphone associato
- Cliccare sulle 3 linee in alto a sinistra
- Cliccare su Contattateci
- Seguire le istruzioni per l'invio di una segnalazione di errore, descrivendo la situazione ed avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @NuvolaNerino,
grazie per il gentile riscontro 
.
Sono lieto che mediante l'attivazione della nostra funzionalità i due dispositivi siano tornati a lavorare correttamente.
Lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato.
Non esitare a contattarci per future comunicazioni.
Ciao! 😊
