Problema buds2

[Tiger3845]

Buonasera, ho riscontrato da diversi giorni che le buds non mi funzionano per le chiamate sia in entrata che in uscita. Per quanto riguarda l'ascolto della musica tutto ok. Mentre per le chiamate non va. È come se durante la chiamate si scollegano dal bluetooth.

Qualcuno sa darmi qualche info.

Grazie

[justjoseph]

Ciao, hai provato a resettare le Galaxy Buds tramite l'app Wearable?

[Tiger3845]

No. Ora lo faccio

[Moderator]

Ciao @Tiger3845,

ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando con le tue Galaxy Buds2. 

Con quale smartphone hai associato i tuoi auricolari?

Tuttavia, in questo caso, come gentilmente anticipato da justjoseph, ti confermo che può essere molto utile svolgere un reset degli auricolari al fine di poter correggere eventuali errori presenti. 

Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se ciò persiste associando le tue Buds con uno smartphone differente.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[Tiger3845]

Ciao. Dopo il reset hanno ripreso a funzionare anche con le chiamate. Grazie tanto per il supporto 😊