Problema batteria gear sport

[MrBigreds]

Salve, qualche giorno fa sono andato in piscina da un amico e stavo indossando il gear sport. Prima di entrare in acqua ho attivato l'apposita modalità e fin qui tutto bene. Anche in acqua riuscivo a vedere l'ora e non cerano problemi. Una volta uscito l'orologio ha iniziato a dare problemi, era spento e non si accendeva più (premetto che la batteria era carica prima di entrare in acqua) nemmeno tenendo premuto di continuo il tasto on/off. Dopo quel giorno l'orologio si scarica in poche ore. Come posso fare? 

Ps: l'orologio è stato acquistato su Amazon circa 6/7 mesi fa 

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao MrBigreds, ti do il benvenuto in Community,

come prima cosa, ti consiglierei di effettuare un ripristino alle condizioni di fabbrica del tuo Gear Sport.

Ti inviterei quindi a procedere anzitutto con un backup, qualora avessi dei dati da preservare, per poi eseguire il successivo reset.

Per effettuare il backup puoi eseguire questa procedura sul tuo smartphone:

-   Apri l' applicazione Galaxy Wearable

-   Scorri la home in app e seleziona la voce Account e backup

-   Backup e ripristino

-   Impostazioni di backup

-   Seleziona i dati da inserire in backup

-   Esegui backup adesso

Per effettuare questa operazione, potrai seguire questi passaggi:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina

Qualora ciò non dovesse risultare sufficiente, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Cliccando qui troverai una guida utile ad individuare il centro più vicino.

Ciao,