Problem mit Galaxy Buds+ / Watch Active 2

[HDGamer2424]

Hallo Community. Ich habe einige sehr seltsame Probleme die sehr nervig sind. 

Zuerst etwas vorgeschichte zu den Buds. 

Die Buds liefen ewig ohne Probleme. Eines Tages haben sich die Buds dann selbst vom Handy entkoppelt (damals noch S10+). Ich habe also den entkopplungston gehört und die Musik passierte als Resultat. 5-10 sek später haben sie sich dann selbstständig wieder verbunden und ich konnte mit Berührung auf die touchfläche die Musikwiedergabe wieder starten. 

Dieses Phänomen habe ich in verschiedenen Situationen beobachtet. S-Bahn, beim Radln ganz abseits im Wald.. Manchmal passierte es innerhalb 10 min 2-3 mal, manchmal ging es Stundenlang ohne dieses Phänomen. 

Also zum Händler, und zu Samsung eingeschickt. Zwei Wochen später bekomme ich die Buds mit einem läppischen Softwareupdate wieder. Genau einen Tag hatte ich sie, und die gleiche Problematik wieder. 

Also wieder zum Händler, 2. Mal eingeschickt. Diesmal wurde scheinbar der rechte Bud erneuert. (Mein flaches Ohrmuschelstück und das kleine runde Ohrteil wurde natürlich nicht mit zurück gegeben, danke dafür.) In der Zeit wo die Buds in "Reparatur" waren, habe ich mir das neue Note 20 Ultra geordert. (Sehr geiles Teil.) Die Buds Funktionierten einige Zeit sehr gut, vielleicht lags am neuen Handy, daher hab ich sie am alten nochmal getestet, alles gut. Am Handy lags schonmal nicht. Problem gelöst, oder? 

Und da sind wir nun, 2 Wochen nach dem Tausch des rechten Buds. Ich stecke also die beide Buds in die Ohren, Musik an und hä? Die Musik ist leise, lässt sich nicht mit den Lautstärketasten regeln, hört sich dazu an wie durchs' Festnetz gesungen. Na gut, für die halbe Stunde Bahnfahrt geht's schon. Abends auf der Rückfahrt dann das gleiche. Nur durch Zufall schaue ich auf meine Watch, und sieh einer an. Ganz unten das Anruf-Symbol. Also drauf geklickt und da steht "Anrufer Unbekannt".. Grüne und rote Taste wird angezeigt. Wenn ich die Grüne Taste drücken kommt nichts, die Uhr hängt sich ganz kurz auf, Bildschirm erlischt. Wenn ich dann auf die Stelle drücke, wo vorher der rote Knopf war, höre ich das Aufgelegt- Zeichen und die Uhr ist wieder normal. Siehe da, die Musik ist ebenfalls "normal". ?!?

Jedes Mal, wenn ich jetzt die Buds reinstecke, muss ich diesen vermeintlichen Anruf (den ich aber gar nicht bekomme) mit der Uhr ablehnen (Auf dem Handy bekomme ich ihn nicht angezeigt), damit die Musik normal spielt. Das gibt's doch nicht. Ich laufe nun seit einer Woche mit diesem Problem umher und weiß nicht woran es liegt. Einstellungen habe ich keine Geändert. Updates gab es zwischendrin auch keine. Die Uhr ist mit LTE, hat aber keine eSIM verbunden, da mein netter Anbieter mich dafür 5€ mtl. Und 40€ einmalig zahlen lässt, nein Danke. 

Ich bin zwar Technik affin ohne Ende, bin allerdings bei diesem Problem am Ende meines Lateins. Hilfe. 

~Julian

[DavidB]

Hallo @HDGamer2424,

hast du die Galaxy Watch Active2 schon einmal zurückgesetzt und dann neu gekoppelt?

[HDGamer2424]

Ja, hat aber nichts geholfen. Mich wundert es ja eigentlich nur, wieso die Buds einen angeblichen Anruf ins nirgendwo starten, den ich nur an der Uhr sehe.. Das schließt doch auf einen Hardwaredefekt der Buds, oder irre ich mich da?

[HDGamer2424 · Accepted solution]

Um hier die Lösung noch hinzuzufügen: Ich habe die Buds insgesamt 3x bei Samsung durch Saturn eingeschickt, und beim dritten mal wurde der rechte Bud komplett erneuert. Seither funktioniert alles wie es soll. War also doch der Hardware defekt, den ich anfangs vermutet hatte.