Ciao Macigno21, benvenuto in Community! 
Il centro assistenza che serve la zona di Torino è il seguente:
Ti consiglio di metterti in contatto con il centro prima di recarti da loro, così da avere la sicurezza che abbiano disponibilità della parte di ricambio.
Tienimi informata!
Ciao
Ciao Tanuuu, salv1998,
vi do il benvenuto nella nostra Community.
Tanuuu, sono veramente spiacente per quanto accaduto.
In questo caso, posso suggerirti di rivolgerti ad un nostro centro autorizzato, al fine di poter richiedere se risulta possibile acquistare il singolo perso andato perduto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante Il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
salv1998, in base al CAP da te indicato, ti comunico che il centro autorizzato più vicino alla tua zona risulta essere il seguente:
MASTER SERVICE SOC.COOP.A.R.L.
Frattamaggiore,
- Indirizzo Via Roma, 327 Zona Asi, 80027
- Orari di Apertura Lun - Ven | 9:00 - 13:00 / 14:30 - 18:30
- Numero di Telefono 081/5021382 - 081/8355158
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Ciao chiaraMari, benvenuta sulla Community Samsung!
Ci dispiace per questo spiacevole incidente.
In questo caso, potrai fare riferimento ad un nostro Samsung Customer Service, al fine di verificare la disponibilità del singolo auricolare da poter associare al case e all'auricolare ancora in tuo possesso.
Se ti va, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale da suggerirti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Facci sapere.
Ciao!
