Questo
Ciao Delphine22,
ti do il benvenuto nella Community di Samsung 
!
Mi dispiace per quanto accaduto, al momento il Watch risulta completamente inutilizzabile? Corretto?
In tal caso, al fine di rimuovere il codice di blocco schermo, sarà necessario eseguire la procedura di Hard reset.
Ci tengo a precisare che questa procedura eliminerà tutti i dati presenti all'interno del Watch, compreso il PIN in oggetto.
Potrai eseguire procedura seguendo questi semplici passaggi:
- Tieni premuti il tasto Home e il tasto Power simultaneamente fino a quando non compare la scritta "Rebooting"
- Quando compare questa scritta, rilascia il tasto Power e premi più volte il tasto Home fino a quando non compare la schermata di Reboot:
- Spostati sulla voce Recovery premendo più volte il tasto Home per spostarti tra le varie voci
- Premi e tieni premuto il tasto Home per confermare la scelta
- Esegui un trascinamento verso il basso per selezionare Wipe data/factory reset
- Esegui un nuovo trascinamento verso il basso per selezionare Factory reset
- Esegui un trascinamento verso destra per confermare la scelta
Alternativamente, potrai fare riferimento in uno dei nostri centri assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno eseguire il ripristino ai dati di fabbrica del device.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Grazie per la collaborazione, restiamo a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
