in data 03-10-2023 10:05 AM
in data 03-10-2023 11:47 AM
in data 03-10-2023 11:50 AM
in data 03-10-2023 03:49 PM
Ciao Alexg24,
in effetti il comportamento regolare del dispositivo non è questo. L'orologio è sviluppato in modo da ricevere le notifiche solo in tempo reale, quando è connesso allo smartphone in bluetooth oppure se è attiva la connessione remota ed è collegato ad una rete internet WIFI o LTE (in caso di modello con supporto eSIM).
Pertanto, è insolito che ti arrivino delle notifiche "vecchie" all'accensione dello tuo Watch4.
Potresti monitorare il comportamento per capire se si tratta di notifiche di un'applicazione in particolare? Questo test è molto utile poichè, se hai notato il fenomeno solo con WhatsApp e hai installato l'applicazione sull'orologio, potrebbe trattarsi di una caratteristica normale dell'applicazione.
Facci sapere. 🙂
Ciao!
05-10-2023 11:15 AM - modificato 07-10-2023 09:56 PM
in data 05-10-2023 01:08 PM
in data 09-10-2023 09:52 AM
Galaxy watch 4 Stesso problema di tutti non ricevo le notifiche di WhatsApp ed ho fatto quanto è stato descritto finora. sto riutilizzando un frontier 3.. delusione grandissima.
in data 09-10-2023 10:36 AM
Ciao a tutti,
@biccia, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
@Giazluca, ti do il bentornato nella nostra Community.
@Alexg24, ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti!
Al fine di poter comprendere l'effettiva origine dell'inconveniente, potreste cortesemente indicarmi se, attualmente, il firmware del dispositivo e l'applicazione WhatsApp risultano aggiornati all'ultima versione disponibile?
Potrete verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento del firmware procedendo nel seguente modo:
Disinstallando l'applicazione WhatsApp riuscite a ricevere correttamente le notifiche?
Laddove la rimozione momentanea dell'applicazione WhatsApp dovesse essere risolutiva, con forte probabilità tale comportamento non è riconducibile a un errato funzionamento del device, ma a un errata interazione fra l'applicazione in oggetto e il dispositivo.
Sarebbe, pertanto, necessario verificare anche con il supporto WhatsApp se l'applicazione risulta essere adeguatamente ottimizzata per il modello del dispositivo e per la relativa versione del firmware attualmente installata al suo interno.
Ad ogni modo, al fine di poter eseguire delle verifiche lato Galaxy Watch, vi chiedo cortesemente d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce “invia dati di registro del sistema” (in basso) e, infine, selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro reparto di competenza avrà la possibilità di analizzare tale comportamento, esaminando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile.
Resto a completa disposizione.
Buona giornata.