Ciao jokerr94, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di avere un'idea chiara del tuo caso, potresti dirci se hai avuto modo di testare i tuoi Buds Live collegandoli a diversi prodotti? Ti chiedo questo al fine di escludere la possibilità che la situazione descritta possa derivare in qualche modo da inconvenienti sulla comunicazione con un dispositivo specifico.
Se riscontri la stessa situazione a prescindere dal dispositivo al quale colleghi gli auricolari, assicurati che siano indossati correttamente su entrambe le orecchie: controlla l’orientamento di ciascun auricolare e punta la metà inferiore (l’altoparlante) verso la parte inferiore dell’orecchio.
Inoltre, se hai notato una riduzione del volume dopo tanto tempo di utilizzo, ti suggerisco anche di provare ad effettuare una pulizia approfondita degli auricolari: nel tempo, infatti, è perfettamente normale che possano accumularsi residui di cerume o detriti, che è necessario rimuovere.
Puoi rimuovere tali residui utilizzando uno spazzolino asciutto e pulito con le setole morbide, un cotton fioc o altri strumenti che ti consentano di effettuare una pulizia accurata ma con delicatezza (evita possibilmente oggetti appuntiti).
Facci sapere se, in questo modo, noti dei miglioramenti.
Ciao!
Ciao @alecar27,
benvenuto in Community!
Il fatto che l'auricolare sinistro non funzioni solo sul Galaxy A55 è insolito. Hai già provato ad eseguire il ripristino delle Buds?
Se sì, hai avuto modo di effettuare un ripristino delle buds dall'App Wearable?
Sempre dall'App, hai già provato a verificare la disponibilità degli aggiornamenti per le Buds?
Entrambe le operazioni sono fondamentali per poter inquadrare la situazione al meglio.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Il manu1. 🤝
In primo luogo, potresti indicarmi quale modello di auricolari possiedi?
Se fai riferimento a dei Galaxy Buds, potresti indicarmi se vengono connessi a uno smartphone Samsung mediante l'app Galaxy Wearable?
Quando riferisci di aver eseguito tutti i test proposti in questo thread, fai riferimento anche al ripristino?
Nel caso in cui sia così, è molto probabile che sia necessario l'intervento di un nostro tecnico.
Ad ogni modo, attendo i dettagli richiesti. 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata!
