Monitor ERC en activa 2

[MJSC]

La semana pasada compré un activa 2. Estoy muy contenta,  pues funciona muy bien con mi galaxy s7 edge. Pero me descargué la aplicación Samsung Health monitor y me dice que no está disponible en mi ubicación. 

Me gustaría saber si es un problema transitorio o no, ya que me ayudaría bastante monitorizar mi tensión arterial. Muchas gracias.

[rdelavega]

Está disponible, entre otros, en todos los países de la UE y en Reino Unido.
Pero no es por el país en el que te encuentres, sino el país para el que esté configurado el reloj.
Eso se podría cambiar (por Internet puedes encontrar información) , pero con riesgos importantes, desde perder la garantía hasta quedarte con el reloj inutilizado.

[MJSC]

Pues muchas gracias. No entiendo si lo compro en España y en un gran almacén..por qué vendrá configurado para otro pais. Me informaré más para ver las opciones. Muchas gracias

[ArdielRP]

Hola, @MJSC :

Podría ser que el reloj o el teléfono no estén fabricados para un páis de la UE o donde funcione el servicio. 

Envíame un mensaje privado con el número de serie del reloj y el IMEI del teléfono, por favor. Solo tienes que tocar sobre el siguiente enlace / Acceder a la Comunidad desde el nevagador / Tocar en tu foto de perfil / Mensajes / Enviar a ArdielRP. 

https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/7967696

Saludos,

Saludos,

[MJSC]

Muchas gracias. Después se lo envio. Saludos

[MJSC]

Puede que sea el teléfono. Es un regalo que compraron en plataforma..y por ejemplo, Sansung pay venía en chino..Qué se puede hacer en tal caso? Gracias

[ArdielRP]

Hola, @MJSC :

En ese caso, por ahora no se puede hacer nada, ya que es posible que para la región que está fabricado el reloj el ECG no esté habilitado aún. 

Saludos,

[MJSC]

Bueno pues muchas gracias. Ya me compraré móvil superior cuando se estropee este.Saludos