Misurazione errata dei km

[Luciano72]

Salve 

Possiedo da circa 4 mesi un Samsung galaxy watch 3

Ho notato che mi misura in modo errato i km che ho corso o camminato 

Conoscendo il circuito so che da casa mia al punto di arrivo ci sono circa 6 km 

Ma il Samsung qualsiasi distanza percorro mi segna sempre 0.78 km 

Prima del Samsung avevo uno smartwatch Kospet Pro che non sbagliava mai !

Poi ho deciso di fare il salto di qualità, acquistando il watch 3,ma invece?

Ma com'è possibile che funzioni in questo modo?

A questo punto vi chiedo sarà il watch che dai i numeri o la sua app Samsung Health?

🤔

Spero mi diate info in merito 

Grazie 

Luciano 

[Luciano72]

Finalmente posso aggiornarvi!
Avendo fatto due test una con Samsung Healt e l'altro con un'applicazione esterna
Test applicazioni esterna, rilevamento km 👌
Test applicazioni Samsung Healt non posso dirtelo perché il watch 3 si è scaricato e spento dopo quasi due ore di attività, quindi pessimo risultato !
Quando decisi di acquistare questo modello Samsung watch 3 Lte, pensavo avessi un orologio all'avanguardia, che in un viaggio, in una giornata potessi contare su questo orologio, ma invece è inutile!
Questa è una [RIMOSSO CONTENUTO DIFFAMATORIO] e sono molto irritato con Voi Samsung, fate pubblicità che mostrano un prodotto, che ha una lunga autonomia, sensori qua, sensori la ecc.....
Ma a cosa mi serve avere il sensore di caduta, di battito, e altri se poi non posso monitorare il sonno o lo stress o altre cazzate, se poi la mattina è quasi scarico?
A cosa serve l'applicazione Samsung Healt sull'orologio se poi si spegne prima di finire un allenamento?
A cosa serve tutta questa tenologia se non si riesce ad arrivare a sera?
Che ho speso a fare in più 100 euro per un modello lte oltre ad un abbonamento aggiuntivo per essere reperibile quando sono fuori e non voglio portarmi il peso del cellulare?
Meno male che avevo il telefono con me, perché avrei rischiato di far preoccupare i miei cari non potendo comunicare!!
Vergogna!
🤬

[Sabrina_B]

Ciao Luciano72,

in generale posso comunicarti che la durata di una ricarica è assolutamente variabile e dipende dall'utilizzo: il 'lavoro' dei sensori richiede un sostanzioso apporto energetico, pertanto può essere normale che in determinate condizioni d'uso il consumo può aumentare considerevolmente.

Hai notato se l'orologio si surriscalda? Considera che questo portebbe influire notevolmente sulla batteria.

Come indicato sul manuale, inoltre, ''Se utilizzate più applicazioni contemporaneamente, applicazioni che necessitano la connessione ad una rete o ad un altro dispositivo, la batteria si consumerà più velocemente. Per evitare che la batteria si scarichi durante il trasferimento dati, utilizzate queste applicazioni dopo aver ricaricato completamente la batteria"

Hai inoltre disattivato la funzione 'orologio sempre attivo'? Utilizzi la funzione schermo sempre attivo durante gli allenamenti? Hai provato a disattivare la funzione 'precisione elevata posizione' e la sincronizzazione automatica della musica?

Si tratta di funzioni che richiedono infatti di un certo apporto energetico.

Se attivi la modalità di risparmio energetico la differenza nella durata della ricarica è sostanziale oppure irrilevante?

Al netto di tutto, mi permetto di consigliarti di inviare una segnalazione d'errore dall'app Samsung Health sia per la rilevazione dei Km che per la batteria.

Potrai inoltre chiedere una verifica presso un nostro centro assistenza, se lo riterrai opportuno.

Qui troverai la mappa dei nostri centri: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se ti dovessi trovare in zona rossa, potrai rivolgerti al nostro supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao 🙂

[Luciano72]

Ciao Sabrina 

Ti ringrazio delle info 

Devo specificare però che la mia configurazione consiste semplicemente nel seguente modo:

Lte on

Wi-fi off

Bluetooth attivo per auricolari 

Spotify installato e attivo offline ,play list in ascolto offline 

Gps attivo normale on

Sincronizzazione off

Orologio sempre attivo off 

Sensore luminosita on

Luminosita 5

Volume normale 

Il resto è attivo dall'applicazione Samsung Health 

(Sensori battito e rilevamento passi)

Nessun surriscaldamento rilevato!

Smartphone spento a casa 

Penso che l'uso del mio watch 3 sia normale 

Capisco il consumo per usare Lte, ma ieri é stato esagerato!

Anche perché pensare di uscire di casa solo con il Samsung watch 3 lte, ti fa pensare che lo smartphone puoi anche lasciarlo a casa, era questo penso il vostro intento quando l'avete prodotto probabilmente!

Ma da utente posso confermarvi che è tutto purché utile per il suo scopo!

Riguardo all'assistenza, si sono in zona rossa, ma al momento non ho il tempo per potermi spostare!

Voi dite di mandare una mail a Samsung Health, penso che sarà il primo passo che farò, anche in previsione di chiedere di cambiare la sintesi vocale, che più che incitarti a correre ti fa scendere il latte alle ginocchia, questa sintesi vocale è deprimente!

Spero capiate che questo consumo anomalo non sia normale, non sono l'unico utente che si lamenta per questo 

Grazie