Mi galaxy watch no pasa del logo de Samsung

[Luis Carlos Lopez]

Ayuda, mi galaxy watch empezó a darme unos problemas despues de instalar una actualización, primero con el sensor del ritmo cardíaco, luego el gesto de activación y de pronto se apagó con un 96% de batería para yo no encender más, al encenderlo sale "Samsung Galaxy watch"y de ahí no pasa, ya lleva dos semanas así y ya dejé que se descargar toda la batería, lo volví a poner en su base y al ponerlo prendio con normalidad, pero de pronto volvió a apagarse y a hacer lo mismo

Se le cambió la ROM pero sigue sin prender, algún consejo? 

[Trokko]

Buenas tardes.
No se si has intentado forzar el inicio.
Para forzar el reinicio de tu Galaxy Watch manten presionada la tecla Inicio (que también es la tecla Encendido) durante 8 segundos. Esto hará que el reloj se inicie.Una vez que el logotipo se muestre en la pantalla, suelta la tecla Inicio y espera hasta que el reloj se haya reiniciado correctamente.
Espero que lo puedas solucionar.

[Andres4411]

Si es posible, intenta reiniciar por completo el reloj de fábrica, ya que comentas que fue después de una actualización, es posible que haya podido quedarse algún archivo colgado en esa actualización y posiblemente te esté dando esos problemas, como te comenté intenta reiniciar de fábrica el reloj, para que así todo pueda volver a funcionar con normalidad y esos archivos en esa actualización puedan quedar subsanado, espero que así sea, un abrazo

[Luis Carlos Lopez]

Hola, efectivamente eh echo ese reinicio forzado y aparece "Galaxy watch rebooting " luego pasa al logo de Galaxy watch y de ahí no vuelve a pasar 😞

[Luis Carlos Lopez]

Hola, si quisiera reiniciarlo en modo fábrica pero el reloj no me deja pasar del logo, aparte que en la app me aparece como desconectado y no esta habilitada esa opción por lo mismo que esta desconectado el reloj 😞

[Trokko]

Buenos dias.
En Samsung Members>Ayuda tienes la opcion de chat con expertos de Samsung. No se si en tu caso podran ayudarte, pero todo indica que igual tiene que ser revisado por el Servicio Tecnico.

[Andres4411]

Mantén presionado el botón reinicio durante 10 segundos aproximadamente haber si tienes suerte y te deja, saludos

[Luis Carlos Lopez · Accepted solution]

Lo mande al servicio técnico de Samsung y me dijeron que es la tarjeta lógica o tarjeta base, (reparación aprox $3,000 PMX) 

Gracias por su ayuda.

[Members_QwUhmKE]

Hola Luis, desgraciadamente estos relojes estan fallando en la placa base, entiendo que esta avería se debe a un error de diseño ya que en mi caso falló en el periodo de garantía y ahora ha vuelto a fallar...el problema es que el reloj es de 2019, lleva dos placas base y ahora el servicio técnico me pide 179€ para ponerle otra, esto es más de lo que vale el reloj actualmente, hablo de un reloj que he "mimado y cuidado", siendo un problema responsabilidad de Samsung trasladado a sus clientes, obviamente no lo voy a reparar. Aunque siempre en nuestra casa hemos tenido los últimos terminales de Samsung incluidos PC portátiles,  te aseguro que por este mal hacer del servicio técnico (no reconociendo que una placa base no se avería cada año y por lo tanto es un problema de diseño/manufactura), no les vuelvo a comprar ni un despertador.

[bebe1404]

Buenas, mi galaxy watch gear s2 no me pasa del logo se queda ahí y luego vuelve y se apaga y no sube como si se reiniciará he hecho de todo ya y no me funciona que será..