een week geleden
zaterdag
zaterdag
zaterdag
zaterdag
zaterdag
zaterdag
maandag
Hallo @nebrz,
Bedankt voor jouw bericht. Wanneer je dit ervaart wanneer beide toestellen geheel up-to-date zijn en het verbonden is aan een Samsung telefoon raden we aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Wearable-app. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Met groet,
Ajay