me empezó a dejar de funcionar el auricular izquierdo

[Roku]

Buenos dias, espero me puedan ayudar. Compré los Galaxy Buds+ (AEA0) en Abril del 2019, funcionaban perfectamente hasta que hace un mes me empezó a dejar de funcionar el auricular izquierdo, lo dejé ahí unas semanas y cuando lo volví a probar para ver qué pasaba resulta que no se conecta ninguno de los dos ni la propia caja. Los detecta pero no se conectan, por bluetooth tampoco. Un saludo, gracias.

[ArdielRP]

¡Bienvenid@ a la Comunidad, @Roku !

He movido tu consulta a un hilo nuevo, ya que no iba con lo que hablaban en el otro. 

Con respecto a tu pregunta, ¿te pasa cuando los intentas conectar a cualquier dispositivo? ¿Cuando los pones en la base de carga, se enciende el LED interior?

Saludos,

[Roku]

Si si, se encienden

[ArdielRP]

Gracias por responder, @Roku  ¿A qué teléfono estás intentando conectarlos? ¿Te pasa con cualquiera?

[Roku]

A todos los que hay por casa, y sí, me pasa con cualquier dispositivo.

[pacomatec]

Buenas. A mi me dejaron de funcionar después de la última actualización. Hasta en unos sin cables. No me lo explico

[ArdielRP]

Hola, @Roku :

Si no consigues conectarlos, tendrían que ser revisados por un Servicio Técnico. ¿Desde qué país escribes?

Saludos,

[Roku]

España

[ArdielRP]

Muchas gracias por responder, @Roku .

Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te digan cuál es el centro más ceracno. Aquí tienes las vías:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

No dudes en compartir cómo avanza tu caso.

Saludos,