La caja de mis galaxy buds ya no carga

[Jasiel]

Cuando conecto la caja de mis galaxy buds el LED exterior ya no marca ningún color, y al momento de colocar los buds en la caja el LED interior tampoco marca nada, así mismo los buds ya no cargan Cuando los coloco en la caja.

Tengo que llevar a reparar?

[Tudor-P]

Hola, @Jasiel:
Dinos, por favor, si has probado con varios cargadores.

[karizmed]

tengo el mismo problema, ayuda por favor.

Ya lo intente con cargador inalámbrico y con el cable, pero la caja no enciende el foco led, ni los audífonos se cargan.

[ArdielRP]

Hola, @karizmed :

En ese caso, la caja y los auriculares tendrían que ser revisado por un Servicio Técnio Oficial. ¿Desde qué país escribes?

Saludos,

[Julie08]

Hola, tengo un problema parecido, pero solo no funciona el led intetior. La luz exterior se encuentra encendida verde, la luz interior no prende en ningún color y el auricular izquierdo aparece desactivado y no carga.... cómo lo arreglo?

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Julie08 :

¿Has probado con otro cable y cargador? 

Limpia los pines dorados tanto de la base de carga como de los auriculares. Después, inserta los auriculares y presiona ligeramente y aguanta un poco, luego cierra la tapa. 

Saludos,

[Marcelo Lillo]

Pudiste hacer algo? Me pasa lo mismo la luz interior no enciende y cuando abro el estuche me muestra la carga del estuche al 100% junto con la luz verde de afuera encendida y el porcentaje de los audífonos en 1%

[Tudor-P]

Hola, @Marcelo Lillo:
Revisa, por favor, los pasos comentados al inicio del hilo en la respuesta aceptada como solución y dinos desde qué país nos escribes, para tener constancia.

[Marcelo Lillo]

Hice todos los pasos mencionados y aun así no funciona, soy de Santiago, Chile, en caso de tener que ir al  Servicio Técnico puedo hacerlo acá? (ya que los earbuds fueron comprados en USA) 

[ArdielRP]

Hola, @Marcelo Lillo :

Por favor, contacta con Samsung Chile para más información. Lo puedes encontrar a través de este enlace:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Saludos,