Koppeln seit heute nicht mehr möglich

[Andi351]

Seit einem Update der Galaxy Wearables App heute morgen, kann ich meine Uhr nicht mehr koppeln. Erhalte immer den Fehler "Koppeln mot Galaxy Watch 4 nicht möglich". Ist das Problem bereits bekannt?

[Anonymous User]

Da hängt bestimmt nur Etwas. Schalte beide Geräte einmal komplett aus. Dann erst Smartphone starten, danach die Uhr.

[Andi351]

nö, bereits mehrfach gemacht. funktioniert trotzdem nicht. Die App zeigt weiterhin die genannte Fehlermeldung und rät mir bei einem neuen Telefon die Uhr zurückzusetzen.

[Anonymous User]

Oh, hast Du wie USflatliner geschrieben hat die Sache mit dem Cache gemacht? Wenn das nicht hilft bleibt vermutlich nur das Zurücksetzen.

[Andi351]

Ja, hab ich gemacht. Siehe Kommentar unter seinem.

[USflatliner]

Hast Du beide Geräte mal neu gestartet?

Hilfreich könnte auch das Leeren des Cache der Wearable App sein.

Drücke und halte dazu mal auf das Symbol der Wearable App, bis sich das erweiterte Menü öffnet.

In den Einstellungen im Bereich Speicher mal unten rechts die Option Cache leeren ausführen.

Danach das Smartphone neu starten.

[Andi351]

Alles gemacht. Die Uhr will übertragen werden, als hätte ich ein neues Smartphone. Das geht aber leider auch nicht, sondern führt bei 100% nur zu einer anderen Fehlermeldung. Denke das liegt an dem Update. Die wearables app sieht seit heute morgen anders aus.. neue Animationen. Super, dann darf ich vermutlich zurücksetzen und verliere alle mein Daten. Samsung Schrott...

[USflatliner]

Eigentlich müsste Deine Watch automatisch ein Backup Deiner Daten in der Samsung Cloud erstellt haben. Damt könntest Du Deine Daten nach einem Reset wiederherstellen.

Wenn alles nicht funktioniert, öffne auf der Watch direkt mal die Einstellungen.

Ganz unten findest Du die Option "mit neuem Telefon verbinden".

Dabei wird die Watch auch zurückgesetzt und startet anschließend das neue Verbinden zum Smartphone.

[Andi351]

dh auch wenn ich alles zurücksetze kann ich meine Daten wiederholen? Bislang habe ich nämlich nur die Übertragung zu einem neuen Telefon probiert. Die Uhr und das Smartphone haben zwar die Übertragung begonnen, aber nach Abschlusd kam ein Fehler, dass es nicht geklappt hat und ich die Uhr zurück setzen soll

[USflatliner]

In der Regel sichert die Watch in Abständen die Daten in der Samsung Cloud, es sei denn, Du hast die Sicherung deaktiviert.

Sobald eine Watch wieder neu mit dem Smartphone und dem Samsung Account verbunden wird, erfolgt in der Regel die Anfrage, ob ein vorhandenes Backup wiederhergestellt werden soll.

So bei meinen Watches.

Ist aber ohne Gewähr, da ich nicht weiß, ob Deine Daten gesichert wurden.