Irritazione orecchie GALAXY BUDS

[Emilio59]

Vorrei sapere se l'irritazione alle orecchie provocato dagli auricolari sia solo un prblema mio oppure ci sono altri casi e se s, quali possono essere i rimedi, con altri auricolari non ho nessun problema.

[pol206]

Nessun problema per me, galaxy buds+, bids live e buds pro in possesso e uso. Sono originali le cuffie? Si collegano a Samsung Wearable?

[giugi80 · Accepted solution]

Ciao Emilio59, ti contatterà un utente esperto per forniti la procedura all'assistenza. A presto.

[FrankBL2]

Anch'io ho lo stesso problema con i buds pro da circa un anno! nei forum il problema è molto discusso! ho provato a contattare samsung ma non ho ricevuto risposte!

[simo1180]

Ho sentito anch'io che le Galaxy Buds irritano le orecchie.

[Emilio59]

Si sono originali

[Emilio59]

Ok va bene

[Cornelia_L]

Ciao a tutti, Emilio59 benvenuto in Community!

@Emilio59 mi dispiace davvero tantissimo per quanto ci segnali. Ti confermo che la situazione descritta non è normale, anche se potrebbe manifestarsi qualche inconveniente durante l'uso degli auricolari dovuto all'umidità che si genera all'interno del padiglione auricolare dopo un po' di tempo di utilizzo; questa condizione è comune a molte cuffie con design in-ear ed è causata dal fatto che, essendo completamente tappato, non vi è ricambio d'aria nel padiglione auricolare.

Ma vorrei verificare la situazione nello specifico, ti ho inviato un messaggio privato con alcune richieste: per vederlo, clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi" oppure, se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, controlla le notifiche 🙂

@FrankBL2 mi risulta che ti avessimo già contattato quando avevi scritto in questa discussione:

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/buds-pro-problema-allergia/m-p/4529914#M47086

Hai controllato i tuoi messaggi privati? 

Fammi sapere,

ciao!

[Gallo19791]

Salve a tutti...io ho acquistato le buds pro da alcuni mesi...i primi tempi sono sincero tutto ok e ora è da circa 1 mese e mezzo che ho questo prurito dopo averle indossate e il giorno dopo delle  fastidiosissime croste e liquido giallo e prurito dopo averle indossate

[Veronica_F]

Ciao Gallo19791, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace che i tuoi Buds Pro ti abbiano generato dei fastidi.

Sarà nostra cura fornirti tutta l'assistenza necessaria: a tal fine, ti ho inviato un messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili per segnalare la vicenda al nostro reparto competente.

PuoI visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao