Ciao EnricoBoschi, ti do il benvenuto in Community! 
Se non si è in possesso del codice di sblocco, non è possibile accedere al dispositivo: per motivi di sicurezza, infatti, il blocco non può essere bypassato.
Per riutilizzare l'orologio, si può quindi procedere in due modi:
- eseguendo un hard reset tramite combinazione di tasti
- rivolgendosi a un centro assistenza Samsung che potrà ripristinare forzatamente il dispositivo
Hai indicato di aver tentato il factory reset, tuttavia la richiesta del blocco è ricomparsa; significa, dunque, che la procedura non è andata a buon fine. Ti consiglio di riprovare, la procedura è la seguente:
- Premi entrambi i pulsanti sull'orologio fino a quando lo schermo si spegne e il Watch si riavvia
- non appena appare la scritta "Reboot", premi 3 volte rapidamente il tasto Accensione; è molto importante essere veloci
- spostati nel menu premendo una volta il tasto Accensione
- posizionati sulla voce "Recovery" e conferma tenendo il tasto premuto: se il tasto viene premuto solo una volta, rapidamente, l'orologio si riavvia semplicemente senza eseguire alcun reset
- attendi il riavvio
Se il reset va a buon fine, al riavvio dell'orologio vedrai la schermata di configurazione iniziale.
Se non riesci a procedere, ti invito a portare il Galaxy Watch4 presso il centro assistenza Samsung più vicino.
Per trovare il Centro Assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Considerami a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. 🙂
Ciao!
Ciao EnricoBoschi,
sono lieta di esserti stata d'aiuto e ti ringrazio per le belle parole. 🙂
Per qualsiasi necessità, consideraci a disposizione.
Ciao!
