Gear Watch s3 bloccato in completamento dell'associazione in corso

[DarioB21]

Ho un S10 e un Watch S3, e non riesco a terminare l'associazione perché rimane nella schermata associazione in corso. La procedura rimane all'infinito all'ultimo pallino giallo.

Ho già fatto vari tentativi con reset dell'orologio.

Se l'orologio viene messo in modalità solo orologio funziona tutto correttamente 

[Danilo_L]

Ciao DarioB21, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi se, attualmente, l'applicazione Galaxy Wearable e il software del tuo smartphone risultino aggiornati all'ultima versione disponibile? 

Hai provato a verificare se, connettendo il Watch a un differente smartphone, si verifica la medesima anomalia? 

Considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, per prima cosa, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido reset dell'app Galaxy Wearable, seguendo i passaggi indicati di seguito:

• Impostazioni
• Applicazioni 
• Galaxy Wearable
• Spazio di archiviazione
• Cancella dati 

Questa operazione porterà l'applicazione ai valori predefiniti, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app. 

Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se la configurazione venga ultimata correttamente. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[DarioB21]

Ciao, grazie mille per il tuo aiuto, con questa procedura il problema é stato risolto.

[Jessica_A]

Ciao @DarioB21,

sono davvero lieta che il suggerimento del collega Expert Danilo, sia stato risolutivo. 🤝

Lo staff resta a disposizione,

Buona giornata