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Gear S3 frontier e EMUI 10

(Argomento creato il giorno: 18-11-2019 03:14 PM)
186 Visualizzazioni
fabioricali
First Poster
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Salve, da quando ho aggiornato il mio huawei mate 20 ad Emui 10 il mio orologio si disconnette continuamente. Principalmente avviene non appena apro il display del telefono in contemporanea appare il segno di disconnessione sull'orologio per riconnettersi dopo 15 secondi circa oppure spesso c'è bisogno di aprire l'app galaxy wearable. Le ho provate tutte, ho disinstallato più volte l'app senza successo. Qualcuno può aiutarmi? 

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao fabioricali, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

 

Considerando quanto descritto è molto probabile che il problema sia dovuto ad un risparmio energetico attivo sull'app Wearable, che ne limita il funzionamento quando non è attiva in background.

 

Il fatto che il problema si sia verificato a seguito dell'aggiornamento software del tuo smartphone ci consente di determinare con sicurezza che sia dovuto ad una modifica di qualche funzione del telefono.

 

Ti consiglio di rivolgerti al produttore per maggiori dettagli sulle procedure da effettuare per verificare come gestire il risparmio energetico :winking-face: 

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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