Gear Icon X Volume basso

[Alessio1993]

Salve, da qualche giorno il mio gear icon x sinistro ha deciso di non funzionare più correttamente. Risulta avere un volume molto basso rispetto al normale. L'auricolare destro invece funziona correttamente. Si accoppiano correttamente ma sul sinistro si sente a malapena un sibilo. Ho provato a fare la procedura di reset manuale, sia quella da pc, ma purtroppo nulla da fare. Potrebbe essere la batteria? È possibile mandarle in assistenza per risolvere il problema? Grazie

Alessio.

[mJames]

Ciao,

hai installato software di terze parti per il controllo del volume?

[Alessio1993]

Ovviamente no, utilizzo il programma Gear iconx per la gestione delle cuffie. 

[Veronica_F]

Ciao Alessio1993,

alla luce di quanto hai descritto, ti consiglio di collegare l'astuccio delle tue IconX al PC, utilizzando il software Gear IconX PC Manager, con una sola IconX inserita.

Effettuata tale operazione, il software ti indicherà di inserire anche l'altra IconX: inserendola, il software provvederà a sincronizzare i due auricolari e a calibrarli.

Tienici aggiornati sugli esiti di tale procedura

Ciao

[Alessio1993]

Operazione già effettuata e ripetuta, ma senza alcun successo.. il volume del auricolare sx continua a essere molto basso rispetto al destro. O che sia un problema di batteria o di software, vorrei trovare una soluzione a questo problema. 

[Sabrina_B]

Ciao Alessio1993,

in questo caso sarà necessario che ti rivolga ad un nostro centro autorizzato.

Indicami pure il tuo cap di zona, al fine di poterti consigliare i centri nelle tue vicinanze.

Ciao

[PieroPix]

Ciao, io ho risolto il problema del volume basso ,nel mio caso la dx, togliendo il rivestimento dietro la retina dell'auricolare.

[Alessio1993]

Il cap è 24040. Sa indicarmi centri assistenza in zona?

Grazie. 

[PieroPix]

Ciao, scusa il ritardo ma penso che sia meglio aspettare la risposta da chi ne sá di + dei centri assistenza. Ma presumo che sul sito samsumg sia possibile cercare il centro + vicino a se....

[Veronica_F]

Ciao Alessio1993, 

di seguito, il centro autorizzato più vicino a te:

PRIMO CONTATTO

VIA GENERALE DALLA CHIESA, 10/25

TREVIOLO - 24048 - BG

Tienici aggiornati

Ciao