Garanzia

[donbaron]

Se io ho perso una cuffia delle buds 3 pro posso richiedere tramite la garanzia un nuovo paio di auricolari?

In modo da riavere tutte e due le cuffie.

[danitudi971 · Accepted solution]

Ciao,

no, nella Garanzia non è previsto lo smarrimento del dispositivo o parte di esso.

Puoi provare a rivolgerti presso un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza) per provare a vedere se puoi acquistare l'auricolare mancante.

Hai provato a cercarlo con Galaxy Wearable? Hai a disposizione la funzionalità "Trova i miei auricolari".

A presto.

[donbaron]

Si ho provato con "trova i miei auricolari" ma non mi esce perche mi sa che si è scaricata

[danitudi971]

Sì potrebbe essere, oppure può anche essere anche che non sei nel raggio di azione del Bluetooth, ma se è passato del tempo è possibile che si sia scaricata.

Purtroppo devi rivolgerti al Samsung Customer Service per capire se è possibile riacquistare quella mancante.

A presto.

[donbaron]

Okk grazie mille dell aiuto❤