Galaxy Watch zwemmen zwembad - fout bij tellen banen

[Ranas]

Sinds de update van de Galaxy Watch (One Ui + Tizen 4.0.0.4) lukt het me niet meer om een zwemtraining (25 meter zwembad) correct te registeren.

Soms wordt er slechts 1 baan geregsitreerd, soms veel te veel (heb ongeveer een half jaar regelmatig gezwommen met de Galaxy Watch, dus kan goed vergelijken). Het lijkt alsof het herkennen van het starten van een nieuwe baan niet helemaal correct loopt. Soms wordt er dus slechts 1 baan herkent op een zwemsessie van 30 minuten, soms worden er tijdens een zwemsessie een aantal banen herkend, en dan niets meer, soms worden er veel te veel banen herkend (i.p.v. 1 baan van ongeveer 44 seconden, 1 baan van 10 seconden).

Hierdoor is ook het aantal kcal tijdens deze zwemtraining helemaal niet correct.

Ik heb gezien dat soortgelijke problemen zich ook voordoen bij het outdoor zwemmen (https://eu.community.samsung.com/t5/Wearables/Galaxy-watch-zwemmen-buitenbad/td-p/1161317)

Kan iemand hiermee helpen? Heb Samsung reeds gecontacteerd, zij hebben een reset aangeraden, maar dat loste het probleem niet op...

[RvdB2020]

Hi Nick:

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:  G975FXXU2ASF3 / G97FOXM2ASF3 / G975FXXU2ASF3

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon -> 2.2.24.19031361

3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)  6.5.0.039

4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health) Viel mij op dat ik niet de huidige versie had. Net geupdate.

[Treur]

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

Android 7.0 

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

R810XXU1CSE1 / R810OXA1CSE1

3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.5.0.039

4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)
4.5.12301

[DavidBouw]

1. SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

G960FXXU5CSF2/G960FODX5CSF2/G960FXXU5CSF2

2. SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

R600XXU1CSE2/R600OXA1CSE2

3. Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.5.0.039

4. Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

4.5.12301

[Nick]

Bedankt! Ik ben natuurlijk alles aan 't doorgeven wat ik ontvang.

[Leo49]

1. SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

G950FXXU5DSFB/G950FOXM5DSFB/G950FXXU5DSFB

2. SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

R800XXU1CSE1/R800OXA1CSE1/

3. Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.5.0.039

4. Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

4.5.12301

[Veronique1]

---

@Nick  schreef:

Hebben jullie voor mij de volgende info:

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

G950FXXU4DSE4 / G950FOVF4DSE4 / G950FXXU4DSE4

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

2.2.24.19031361

3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.5.0.0.039

4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

4.5.5800
 

---

[Ranas]

Dag Nick,

Hierbij de gevraagde info

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

Android 9

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

R810XXU1CSE1/R810OXA1CSE1

3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.5.0.039

4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

4.5.12301

Ik heb ook rechtstreeks contact gehad met Samsung, hier hun laatste antwoord
 

Wij vinden het heel jammer om te vernemen dat u problemen met het gebruik van onze diensten ervaart.
Onze ontwikkelaars werken momenteel aan een update om deze fout/ dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen 
en om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Het zwemmen kan niet nauwkeurig worden gemeten, als de geregistreerde waarde in sommige 
gevallen niet correct is. Controleer of een van de punten op u van toepassing is.
- Als u stopt met zwemmen voordat u het einde van de baan bereikt
- Als u uw zwemslag midden in de baan verandert
- Als u voordat u het einde van de baan bereikt stopt met uw armen te bewegen 
- Als u met uw benen op een kickboard trapt of zwemt zonder uw armen te bewegen
- Als u de oefening niet onderbreekt of herstart door op de Back-toets te drukken, 
maar de oefening beëindigt door op de Back-toets te drukken en op 'FINISH' te tikken.

Natuurlijk is dit laatste allemaal geweten, ik heb een half jaar gezwommen met een correct tellende Galaxy Watch. Ik verander niet ineens mijn manier van zwemmen omdat er een update is 😃

Hopelijk komt er snel een oplossing...

---

[DavidBouw]

---

@Ranas  schreef:

[....]

Natuurlijk is dit laatste allemaal geweten, ik heb een half jaar gezwommen met een correct tellende Galaxy Watch. Ik verander niet ineens mijn manier van zwemmen omdat er een update is 😃

Hopelijk komt er snel een oplossing...

---

---

Zo denk ik er ook over!

Heb nu het gevoel dat Samsung wat tijd aan het rekken is terwijl het allang duidelijk was dat de update de boosdoener was.

Ik zwem overigens erg veel, heb daarom besloten een ander horloge te kopen omdat ik niet ga wachten op ontwikkelaars die een update maken zonder deze uitvoerig te testen. Mijn trainingen gaan namelijk wel gewoon door!

Erg jammer dit.

[Wimpie1981]

Mijn gegevens onder.

Ik heb eerder nooit problemen gehad met op pauze drukken enz. het is inderdaad naar mijn inziens een software probleem.

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

G960FXXU4CSE3/G960F0VF4CSE2/G960FXXU4CSE1

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->

R800XXU1CSE1/R8000XA1CSE1/

3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

6.4.0.047

4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

4.5.12301

[Spanje]

Mijn gegevens:

1.    SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:
G960FXXU5CSF2/G960FOTF5CSF2/G960FXXU5CSF2 

2.    SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon ->
R810XXU1CSE1/R810OXA1CSE1/
 
3.    Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)
6.5.0.039
 
4.    Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)
4.5.12301