Galaxy Watch start niet

[KSchreurs]

Goedemiddag,

Ik heb de Galaxy Wacth 42mm Rose Gold gepre-ordered en na vertraging door DHL eindelijk binnen van de Samsung Webshop.

Zoals aangegeven in de handleiding heb ik het horloge op de bijgeleverde lader geplaatst en laten opladen. Het horloge was 67% vol en later 99%. Toen begon het rode lampje van de oplader te knipperen (error melding) en heb ik het horloge eraf gehaald.

Het horloge start niet op, het maakt niet uit hoe lang ik op de power knop druk, er gebeurt niets. Als ik hem weer op de lader doe, dan gaat het rode lampje na een paar minuten weer knipperen. Ik zie ook geen informatie meer over de batterij lading op het scherm. Het horloge blijft een hele tijd na het opladen warm aanvoelen, maar niet heet.

Beste Samsung, wat moet ik hiermee doen?

[henk51]

Als ik al de berichten over de nieuwe smartwatch lees wordt het steeds minder aantrekkelijk deze te kopen. Ik houd het voorlopig maar bij mijn Gear S2. Wat een ellende allemaal. Samsung onwaardig.

[KSchreurs]

Inmiddels is er een beetje leven in de brouwerij gekomen.

Na een tijdje 'afkoelen' lukte het om het "rebooting" scherm te tonen, maar daarna gebeurde er weer niets.

Vervolgens opnieuw op de lader gezet en zat de batterij op 0% (!). Het horloge is dus razendsnel van 99% vol naar 0% gegaan, zonder aan te hebben gestaan.

Na even laden kon ik de watch eindelijk aanzetten en doet ie het.

Ik maak me wel zorgen over de batterij.

[Nick]

Hi! Kijk het even aan, maar het klinkt niet goed natuurlijk. Als er nog iets gebeurt, geef het dan even aan. En @henk51, issues zijn altijd een mogelijkheid. Mensen gaan niet snel het internet afzoeken en een topic plaatsen over hoe fijn hun horloge is. Ik heb 'm zelf ook en ervaar geen issues, maar helaas zijn er gebruikers die wel issues ervaren. We werken eraan alles op te lossen  

[henk51]

Thanks for info

[Berry_]

Beste, ik heb hetzelfde aan de hand. Is hier nog een oplossing voor gekomen? Betreft hier ook een Galaxy Wacth 42mm Rose Gold. Ik hoor graag uw reactie, alvast bedankt.

[dulk79]

Goedemorgen,

bij mij ook een soort gelijk probleem.

Samsung galaxy 42 mm rose gold start pas op na 3 x op de startknop te drukken 😞

[BruceH]

Hey @dulk79,

Heb je gecontroleerd of er updates klaar staan voor het horloge in de Wearable app? Mocht er geen update klaarstaan, dan kun je ook proberen hem te resetten.

[dulk79]

Hoi hoi,

Heb het gereset maar alsnog moet ik 4 x de aanknop lang indrukken voordat de horloge opstart.

Wat nu?😕

[BruceH]

Dan kun je hem het beste na laten kijken bij een servicepunt van ons of je kunt gebruik maken van de Ophaalservice.