Galaxy Watch: Bluetoothverbindung wird nicht automatisch wiederhergestellt

[AliceTrooper]

Hallo zusammen,

seit Heiligabend besitze ich nun auch eine Galaxy Watch 46mm. Verwendet wird sie mit einem Nokia 7.2.

Grundsätzlich bin ich mit der Uhr zufrieden. Allerdings wird die Bluetoothverbindung nicht automatisch wiederhergestellt, wenn die Verbindung abreißt.

Das ganze stellt sich wie folgt dar. 

Wenn ich mit der Uhr das Stockwerk wechsele, verliert diese die Verbindung zum Handy, welches auf der selben Etage verbleibt.

Wenn ich mich dem Handy nähere, wird die Verbidung nicht wieder sauber aufgebaut.

Die Uhr ist dann unter "verbundene Geräte" gelistet, wenn ich diese anklicke, erscheint im nächsten Fenster trotzdem ein "Verbinden" Button. Diesen muss ich drücken, sonst geht nichts.

Komisch ist: Wenn ich den Button nicht drücke und stattdessen Bluetooth am Handy ausschalte, vibriert die Uhr kurz und zeigt so an, dass diese die Verbindung verloren hat.

Ich habe die Uhr schon mehrmals zurückgesetzt, mit dem Handy meiner Frau verbunden, und alle Einstellungen bezüglich Energiesparfunktionen und Speicher löschen vorgenommen.

Auch die Remoteverbindung funktioniert nur einmal. Beide Geräte werden neu gestartet, Bluetooth an der Uhr ausgeschaltet, die Remoteverbindung wird aufgebaut. Danach wieder über BT verbinden und kurz später BT wieder trennen. Dann wird keine Remote Verbindung mehr aufgebaut, obwohl beide Geräte mit dem WLAN verbunden sind.

Ich habe schon viel von solchen Problemen gelesen, leider zu spät.

Uhr zurück geben ist leider auch nicht, da meine Frau diese schon am 10.12 im Saturn gekauft hat.

Samsung und Nokia Support melden sich nicht, vielleich hat hier noch jemand einen Tipp.

Gruß

[AliceTrooper]

Hallo nochmal,

hier noch kurz zwei Screenshots zum Problem

[ErdbeerSchrippe]

Moin @AliceTrooper ,

Kann man noch Paketstation schnell einwerfen. 

Schade, bissle spät deine Anfrage. 

Würd ich trotzdem mal am 02.01.20 versuchen. 

[AuraK]

Hallo @AliceTrooper,

hast du auf deinem Smartphone die Wearable App installiert (und wenn ja, welche Version) oder verbindest du sie rein über die Bluetooth-Einstellungen deines Handys? Welche Software-Version ist auf deinem Nokia installiert? Sind bei deinem Nokia irgendwelche Akku-Sparmaßnahmen eingestellt? Oh - und wie schaut es mit anderen Bluetooth-Geräten aus (sofern vorhanden); funktioniert dort die erneute Kopplung, sobald du dich in Reichweite befindest, einwandfrei?

Fragen über Fragen. Wir sind neugierig hier.

Viele Grüße

[AliceTrooper]

Hallo zusammen,

danke für die Antworten. Ich habe die Uhr nicht zurück gebracht. Prinzipiell gefällt sie mir auch.

@AuraK: 
Auf dem Smartphone ist die Waerable mit den aktuell im GooglePlay zu findenden Verisonen (2.2.28.19120361) installiert.

Smartphone: Android 9 Sicherheitspatch 5.12.2019

Akku Sparmaßnahmen hat das Handy, allerdings habe ich die Apps (Galaxy Wearable, Galaxy Watch Plugin, Samsung Accessory Service) auf "nicht optimiert" gestellt.

Mit anderen Bluetooth Geräten (2 Autoradios, Baustellenradio, Headset) habe ich keine Probleme.

Ich habe das Ganze schon mit dem Handy (ebenfalls Nokia 7.2) meiner Frau getestet. Mit dem gleichen Ergebnis.

Komisch ist, dass die Uhr wenn ich wieder in Reichweite komme, unter verbundene Geräte angezeigt wird (siehe Screenshot weiter oben). Allerdings scheint die Verbindung nicht richtig zu sein. Wenn man diese anklickt, erscheint im nächsten Fenster wieder der "Verbinden" Button.

Gruß

Stefan

[ErdbeerSchrippe]

@AliceTrooper 

Was passiert wenn du am Nokia die Netzwerk Einstellung mal zurück setzt?

Oder deine Bluetooth Verbindung?

Liegt es an der App für deine Uhr?

Die App Wear Gear , wenn du zu App gehst, quasi du musst Speicher der App sehen. 

Dort Daten löschen. Jetzt aktualisiert sich die App neu?

Was passiert danach?

[AliceTrooper]

Hallo Rostock98,

Netzwerkeinstellungen habe ich schon mehrfach zurück gesetzt.

Die Daten löschen, also "Cache leeren" und "Speicherinhalt löschen", habe ich schon mehrfach gemacht. 

In allen erdenklichen kominationen. Daten löschen, App deinstallieren, Bluetooth zurück setzen....

Das Ergebnis ist immer das selbe.

Gruß

Stefan

[ErdbeerSchrippe]

@AliceTrooper 

Dankeschön für Deine Antwort ❤

Dann würde ich es postwendig umtauschen/ zurück damit  

Kaputt ist kaputt. Du kannst schlecht ein halbes Jahr rum experimentieren, damit das Teil einen Tag läuft. Denke mal hier liegt ein technischer Defekt vor.

Und für soviel Geld möchte man es ja auch benutzen. 

Gruß @ErdbeerSchrippe 

[AliceTrooper]

Hallo Rostock98,

meinst du, dass die Uhr defekt ist? Oder ist eher das Smartphone nicht kompatibel zur Uhr?

Aber du hast Recht. Ich werde mal beim Saturn mit einem Mitarbeiter sprechen, vielleicht ist die Uhr wirklich defekt.

Eine Option habe ich noch: Am Montag kann ich auf der Arbeit die Uhr mit einem iPhone probieren.

Gruß

Stefan

[ErdbeerSchrippe]

Moin @AliceTrooper 

Vielleicht der Bluetooth Sender an der Uhr oder irgendein Sensor der es nicht aufrecht halten kann. Die Verbindung meine ich. So wie ich es oben Screenshot gesehen habe, wäre nur die Uhr verbunden, ansonsten hätte ich gesagt, trenne mal die anderen Verbindungen.

Oder die Software der Uhr hat einen mitbekommen. 

Aber jetzt mal ganz ehrlich unter uns.

Wir haben den 03.01.2020

Du hast es bis jetzt nicht geschafft weil das Teil einfach nicht will.

Tausch deine defekte Uhr um und schau ob es mit der neuen klappt. Saturn soll das Teil mal verbinden, ansonsten hole Geld zurück. Ein Weg weniger.

Kompitabel oder nicht,

Dann muss dort ein Hinweis stehen. 

Außerdem könntest du nicht die App runterladen, diese hätte dann gestreikt und nicht kompitabel Angezeigt. 

Wech mit der Uhr. Irgendwann hast du noch Ehekrach wegen dem Teil. Spreche aus Erfahrung. Zum Glück ist der Vorstand einkaufen....