Hallo @mk55,
- besteht das Verhalten beim Treppen steigen und mit dem Verbindungs-Schwierigkeiten denn weiterhin? Du hast ja geschrieben, dass du die Galaxy Watch Active2 schon einmal deswegen zurückgesetzt hast.
- Zu deinem Anliegen mit der Schrittlänge: Diese wird anhand deiner Profildaten berechnet. Hast du denn hier schon überprüft, ob diese Daten mit deinen wirklichen Daten übereinstimmen?
- Zu der Bahnenlänge: Diese lässt sich unter über "Samsung Health > Training > Trainieren > Schwimmen (Becken)" einstellen, wenn du dort auf die drei Punkte drückst und dann "Bahnlänge" öffnest.
- Die Kalorien berechnen sich anhand deiner angegebenen Profildaten. Damit wird ein Grundwert berechnet und bei weiterer Aktivität ein entsprechender Kalorienwert dazu addiert.
Liebe Grüße
Beobachte das Verhalten mit den Etagen gerne weiter und melde dich dann gerne noch einmal bei uns oder unseren Experten, @mk55.
Was die individuelle Schrittlänge betrifft, können wir zu anderen Anbietern keine Aussage treffen. Auch der Vergleich mit anderen Nutzern ist nicht immer so einfach, da sich Bewegungsabläufe, die Profildaten wie z.B. die Schrittlänge der anderen Person ect. voneinander unterscheiden. Wenn du aber das Gefühl haben solltest, das etwas nicht einwandfrei funktioniert, dann wende dich auch hierzu gerne direkt an unsere Spezialisten für Wearables, die du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.
Bezüglich der Bahnenlänge: Ich habe hierzu unseren Kollegen nachgefragt. Du hast die Möglichkeit, bei deiner Galaxy Watch Active2 über die Option "Angepasst" eine individuelle Bahnenlänge einzustellen, die zwischen 20 und 200 Metern liegt. Darunter liegende Werte sind leider nicht vorgesehen.
Zu guter Letzt die Kalorienberechnung: Hierzu liegen uns keine Detailinformationen vor. Deswegen würde ich dir empfehlen, eine Direktanfrage an die Kollegen beim App Support von Samsung Health zu stellen. Eine Kontaktmöglichkeit findest du hier.
Liebe Grüße
