Galaxy Watch 7 non si connette

[Ciacm]

Buongiorno,

Ho da poco Galaxy Watch 7 e non riesco a collegarlo al mio telefono (Honor 20 Pro).

Riesco a fare il pairing Bluetooth tra telefono e orologio, ma tramite l'applicazione Samsung Wearable non riesco a rilevare lo smartwatch in nessun modo.

Ho provato con un telefono Samsung e il collegamento riesce in maniera corretta.

[FedeX_4823]

Ciao,

Per collegare Galaxy Watch7 è necessario che il dispositivo abbia Android 11 o versione successiva. Honor 20 Pro è uscito con Android 9 e non mi sembra abbia ricevuto aggiornamenti della versione di Android, come la maggior parte dei telefoni rilasciati da brand cinesi in quel periodo.

Buona giornata

[Guest90]

Ciao, il tuo Honor non è compatibile con il Watch 7

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao @Ciacm, 

Galaxy Watch7 è compatibile con dispositivi Android che montano almeno la versione 11 del sistema operativo e che dispongono di più di 1,5 GB di memoria. Inoltre, è fondamentale che il dispositivo supporti i servizi Google e l'installazione dell'app Galaxy Wearable.

Se lo smartphone non dispone di questi requisiti, è corretto che l'abbinamento con l'app non avvenga e sia possibile effettuare un semplice collegamento Bluetooth, il quale però non consente di usufruire di tutte le funzionalità offerte da Galaxy Wearable.

Mi fai sapere se lo smartphone dispone dei requisiti? 🙂

Ciao!

[Ciacm]

Ciao Cornelia,

Purtroppo il mio cellulare ha la versione Android 10, e non è possibile aggiornarla alla versione 11.

[Andrea_C1]

Ciao @Ciacm, 

in questo caso, come anticipato dalla collega Expert Cornelia, devo informarti che non sarà possibile svolgere correttamente il collegamento con lo smartphone in questione, mi spiace. 

Per poter effettuare l'associazione del prodotto mediante l'app Werable, infatti, è necessario che lo smartphone rispetti tutti i requisiti richiesti. 

Rimango a disposizione per eventuali ulteriori dubbi o necessità.

A presto! 

[letorri]

Salve, anche io ho lo stesso problema  

ma ho huawei p20pro con Android 12 ma l'App Galaxy Wearable non trova il watch 7

[FedeX_4823]

Huawei P20 Pro è nato con Android 8 e EMUI 10 ed è stato aggiornato fino ad Android 10 e EMUI 12. Quindi è essenzialmente la stessa situazione del creatore del post. La versione dell'interfaccia del produttore è irrilevante

[Claudia_S]

Ciao,

@letorri, come indicato nel corso di questo thread, il Galaxy Watch7 è compatibile con dispositivi dotati di Android 11 o superiore e che dispongono di più di 1,5 GB di memoria.

Inoltre, un altro requisito fondamentale, è che il dispositivo supporti i servizi Google. 

Qualora uno dei requisiti indicati non sia rispettato, l'associazione tramite app Wearable non sarà possibile.

Resto a disposizione.

Ciao!

[lele2024]

Salve volevo chiedere se nel galaxy watch 7 44mm ..ci sono sempre due versioni bluetooth e Lte o è intrambi