Galaxy Buds Pro (SM-R190) verbinden sich nicht mit der Wearable App

[KarstenBeckers]

Hallo zusammen,

Ich habe das Galaxy Note 20 Ultra und mir passend dazu jetzt noch die Galaxy Buds pro gekauft, leider kann ich die Buds zwar per Bluetooth mit dem Handy verbinden aber die Wearable App erkennt sie nicht. In der Übersicht der Wearables werden sie als verbunden angezeigt aber sobald ich auf den Reiter der Buds gehe ist alles ausgegraut 🤔

Ich habe die App schon zurückgesetzt und im www nachgelesen was ich noch tun kann, leider ohne Erfolg. Was mache ich falsch?

Zurücksetzen ist nicht möglich

Tippe ich auf "Verbinden" lädt es kurz aber es passiert nichts

Verbunden oder doch nicht?

[KarstenBeckers]

Ich habe eben mal probiert die Wearable App auf meinem alten Huawei mit den Buds zu koppeln mit dem gleichen Ergebnis 🤯

[KarstenBeckers]

Ja sowohl die Buds als auch das Case sind voll geladen. Ja genau wie Sie das beschrieben haben, habe ich das mehrfach probiert 👍🏼

[Barney0w]

Eigentlich dürfen die vorher nicht über Bluetooth gekoppelt werden ,das muss die Wearable App machen.

[KarstenBeckers]

Das koppeln via Bluetooth habe ich erst in der Wearable App gemacht

[Barney0w]

Da bleibt vielleicht nur noch der Support. So als kleiner Hinweis, das ist eine Community, da ist das Sie eher ungewöhnlich. Ich bin ein älteres Semester und habe mich daran gewöhnt.

[KarstenBeckers]

Da hast du recht 😊 Ich wollte einfach nur höflich sein 😅 Dann werde ich den Support mal kontaktieren, irgendwas läuft da ja schief. Vielen Dank ✌🏼

[USflatliner]

Mein persönlicher Vorschlag wäre, die Installation/ Kopplung nochmals bereinigt neu zu starten. In Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth die Buds dort löschen/ Kopplung trennen. Danach in den Einstellungen der Wearable App, die drei Striche oben links, die Buds löschen. Smartphone neu starten. Bud Case schließen. Nach dem Neustart geladenes Bud Case öffnen und die Wearable App öffnen und die Einrichtung erneut durchführen.

[KarstenBeckers]

Sobald ich die Buds in den Bluetootheinstellungen entkopple sind sie auch in der Wearable App verschwunden 😶

[USflatliner]

Dann versuch doch jetzt mal das, was ich vorgeschlagen habe.