galaxy buds pro fruscio

[Nikitarex]

Ciao a tutti, da un po le mie galaxy buds pro hanno iniziato a fare un fruscio sulla cuffietta sinistra non appena attivi i suoni ambientali o la soppressione del rumore, so che molti hanno questo problema, non saprei se aspettare un fix software oppure andare al centro assistenza.

Altri con lo stesso problema?

[Veronica_F]

Ciao Nikitarex, benvenuto sulla Community Samsung,

dunque il fruscio si percepisce unicamente quando attivi la cancellazione attiva del rumore e la modalità suono ambientale? Se ascolti un contenuto audio senza attivare tali funzioni, non senti nessun tipo di suono di sottofondo?

Casi di fruscii negli auricolari possono essere spesso causati da oggetti che causano delle interferenze ma, in questi casi, i fruscii sono persistenti in qualsiasi situazione.

Se la situazione si presenta unicamente nei casi sopra descritti, posso chiederti se hai già provato a effettuare un riavvio degli auricolari come suggerito a pag. 42 del manuale?

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202101/20210120102936763/SM-R190_UM_Open_Ita_Rev.1.0_2...

Facci sapere, ciao!

[Nikitarex]

ciao, si ho già effettuato riavvio e reset se non attivo nessuna delle 2 modalità il fruscio non si sente

[Highness]

ciao, sto avendo lo stesso problema, e sempre nella cuffietta sinistra. Dev'essere un difetto di fabbrica? Ho già provato a resettare e riavviare, e il fruscio si sente solo con modalità ambiente e cancellazione del rumore. Qualche soluzione?

[Nikitarex]

ciao, purtroppo l'unica risposta che ho avuto da samsung è stata di portarle in un loro centro per accertare il problema, solo che vista la situazione in Italia ora come ora preferisco non spostarmi troppo e spero in un fix software, dato anche che su reddit ne ho letti molti con lo stesso problema presentatosi circa nello stesso momento.

[Highness]

Si, immaginavo. Comunque non penso sia un problema grave. Ho continuato a riposizionare e ad un certo punto il problema è sparito, per poi riapparire dopo 15 secondi

[Nikitarex]

bhe insomma da fastidio non poter utilizzare 2 funzioni.....spero solo che ne siano al corrente e che stiano lavorando ad un fix

[Michele_Mo]

Ciao Nikitarex, e benvenuto Highness in Community 🙂

Vista la difficile situazione per le Zone Rosse, vorrei rammentare che mettiamo a disposizione il ritiro a domicilio, con tempistiche medie di lavorazione e riconsegna inclusa di 7-10 giorni lavorativi.

Per organizzarlo, potete contattare il nostro numero verde 800.726.78.64 attivo 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19.

Per qualsiasi altra evenienza restiamo a disposizione, buona giornata 🙂

[srinivas]

Problema identico: la cuffia sinistra sia in modalità ANC che suono ambientale introduce in modo apparentemente casuale un rumore di fondo.

Versione FW delle buds aggiornata a 

Gentilmente qualcuno ha risolto tramite assitenza ?

grazie

[Caninciu]

Problema identico con la cuffia destra,avete risolto?