Galaxy Buds Live funktioniert nur einseitig. Rechts ist tot

[Deerhunter007]

Hallo,

habe vor kurzem die Buds Live bekommen und mit meinem Tablet S7+ und Note20 Ultra verbunden. Anfänglich funktioniert alles perfekt. Nach dem zweiten Aufladen der Box verbindet sich der rechte Bud nicht mehr, bleibt tot! Habe an beiden Geräten zurückgesetzt, neu installiert usw. Nichts!! Die App zeigt auch nur den linken Bud an, mit 100% Ladekapazität. Gesamte Laufzeit bisher vielleicht 5 Stunden

Habe dann die Buds testweise mit einen S7 / S9+ / S10+ gekoppelt, überall funktioniert nur der Linke! Auch der Hardwarereset am Ohrhörer selbst funktioniert nur am Linken, der rechte bleibt tot!

Fällt jemand etwas ein?

[Martog]

Hallo, ich würde mich beim Samsung Service melden wenn es noch nicht all zu lang her ist. Eventuell auch beim Verkäufer reklamieren.

[Deerhunter007]

Die sind jetzt 4 Wochen alt und wurden maximal 5 Stunden benutzt

[Martog]

Dann würde ich dir empfehlen was ich zuvor erwähnte.

[Deerhunter007]

Ich habe erstmal Media Markt informiert und um Tausch ersucht. Danke

[Martog]

Sehr gut. Nach 4 Wochen sollte ein Umtausch ohne Ärger klappen.

[LW0108]

Ich gehe Mal davon aus, dass der linke defekt ist. Da hilft nur der Kundenservice.

[Deerhunter007]

nein, der recht geht nicht