Ciao Ropanozz,
bentornato nella Community Samsung! 🤝
Considerando che l'errore persiste anche in seguito al reset degli auricolari, è molto probabile che si tratti di un errore a livello hardware.
Hai verificato se ciò accade anche eseguendo la configurazione degli auricolari, mediante l'app Galaxy Wearable, con un dispositivo differente?
Laddove non dovessi risolvere in questo modo, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sui tuoi auricolari.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimango a disposizione.
A presto!
