Galaxy buds fruscio di sottofondo

[Anonymous User]

Buonasera,

Possiedo un paio di galaxy buds da circa 3 mesi.

Sin dall'acquisto hanno sempre emesso un fruscio di sottofondo nella riproduzione del suono,udibile specie se si utilizzano con il volume basso, si nota anche quando ad auricolari collegati con il volume su una tacca si toglie e si rimette l'auricolare. Quando si fa ciò si nota che il fruscio emesso è anche leggermente più forte della specie di tuum emesso dall'auricolare per segnalare  la sua attivazione.

Vorrei chiedere se è normale e se nel caso le portassi in assistenza , queste ultime verrebbero riparate (con possibilità di ulteriori problemi) oppure sostituite con un nuovo paio?

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Archer_Legend,

in condizioni normali non dovresti riscontrare audio disturbato, ma ci sono alcune situazioni che potrebbero causare rumori o ronzii durante l'utilizzo di dispositivi bluetooth, ad esempio:

• presenza di interferenze
• ostacoli tra le cuffie ed il dispositivo associato
• tipo di contenuti riprodotti

Ti consiglio di verificare se riscontri lo stesso fenomeno anche dopo aver rimosso dalle vicinanze tutti gli apparecchi che potrebbero emettere onde elettromagnetiche; eventualmente prova anche a testare il funzionamento mettendo il telefono in modalità aereo, mantenendo attiva solo la connessione bluetooth.

A volte il problema è dato anche dall'apparecchio a cui hai connesso gli auricolari, hai verificato se il comportamento è il medesimo con qualsiasi dispositivo?

Hai già provato anche a dissociarle e rieseguire l'abbinamento?

Nel caso in cui dovessi rivolgerti all'assistenza le modalità di intervento verranno stabilite in seguito a perizia; posso comunque assicurarti che, in caso di riparazione, è altamente improbabile che i problemi persistano

Facci sapere.

Ciao,

[LucaRossini]

Stesso difetto! si dall'inizio ho avuto lo stesso problema, che si verifica saltuariamente oltretutto..

- ho cambiato telefoni e cmq periodicamente torna fuori.

- la lontananza non può incidere affatto perché il telefono lo tengo sempre in tasca;

- le interferenze, penso di entrare nella soglia media dei valori comuni visto che i colleghi hanno auricolari di altre marche e non hanno problemi; 

- nel provare anche con diversi telefoni ho anche fatto dei reset delle impostazioni di rete ma la situazione non è cambiata;

contatterò l'assistenza quindi se non avete altri consigli.

[Anonymous User]

sono gli auricolari, ho un paio sony xm4 e non si sente nessun fruscio o rumori che ricordano il rumore bianco dell'anc.

Puoi contattare l'assistenza, se te le sostituiscono e risolvi dimmelo così faccio anche io lo stesso con i miei

[AndreaBrac]

Tagliate con le forbici un pezzettino di nastro isolante...e lo mettete a tappare i buchini del microfono!

[AndreaBrac]

Se si sente troppo basso tappate solo 1 buchino

[Riccardo_F]

Ciao @AndreaBrac,

generalmente sconsigliamo soluzioni fai da te di questo tipo: sarebbe meglio procedere con un intervento tecnico presso il nostro centro di assistenza di zona.

Qui è possibile consultare l'elenco dei centri, qualora qualcuno ne avesse bisogno:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao!