Hola lucia , justo ayer tenia este problema y lo primero que debes descartar es suciedad, esta se acumula justo debajo de la plaquita metálica que se encuentra al retirar las gomas del audífono el proceso es el siguiente:
- con un alfiler retira la plaquita de metal del auricular, sale a presión ; al retirar esta va a tener otro microfiltro negro , también se retira con cuidado ya que se acumula el cerumen entre el micro filtro y la placa de metal.
- consejo ten cinta pegante para colocar las piezas encima que se peguen y ajusten para proceder a limpiarlas ya que al ser tan pequeñas si no tienes herramientas de técnico se te pueden caer y no deja limpiarlas bien.
- luego de limpiar primero acomoda el microfiltro negro al auricular del tal forma que la figura quede igual a la que tiene el auricular en su boca , colocas la placa de metal hasta que sientas un click y luego coloca la goma y eso seria todo.
Esto me funciono a mi a la perfección , se acumula una cantidad de cerumen que prácticamente tapa todo el sonido y parece que se hubiesen dañado, yo casi los cambio por no tener servicio técnico.
Pero para descartar que el bajo volumen sea por suciedad , apenas retires la tapa metálica y el microfiltro coloca la goma y ensaya el audífono , si suena perfecto , es suciedad.
Espero llegue a tiempo el mensaje jejeje o le sirva a futuras consultas sobre este molesto problema.
