[Galaxy Buds 3 Pro] Baja calidad de audio cuando habla algún asistente del teléfono

[alienmau]

Buen día,

Presentó el siguiente problema, lo cual detallo como pasa:

Cuando escucho por ejemplo Spotify y tengo cancelación de ruido activa en los buds 3 pro, y llega a hablar el asistente virtual de Spotify, baja la calidad de audio, como que se desactiva parcialmente la cancelación de audio y aun cuando deja de hablar el asistente y continúa la música, la música y sonido se escucha al 50%,debo tocar o pellizcar un auricular para que vuelva la cancelación de ruido y vuelva a escuchar la música bien, parece un bug o error, pero no sale ninguna upgrade al día e hoy nueva. 

[Ventor]

En este caso, verifica tener desactivada la opción Amplificar sonido ambiente. Se encuentra en Ajustes de teléfono /Accesibilidad /Mejoras de audicion. Desactivala y comprueba de nuevo. Saludo.

[Cris_C]

Hola, @alienmau:

¿Qué tal? ¿Has hecho las pruebas que te ha facilitado @Ventor?

[alienmau]

Hola, si perdón tuve varios eventos este fin de semana q no me dio tiempo de responder, ya intente la última recomendación, pero no veo q solucione, siento q debe de algún bug de software, a ustedes no les baja el volumen? Es decir como si alguien externo te habla y los buds lo detectan y te ponen modo ambiental y como q reduce lo q escuchabas, música por ejemplo y ya después de un rato vuelve al modo cancelación de audio, bueno así me pasa pero desde los mismos buds cada que el asistente AI de Spotify me habla para indicar las siguientes rolas, bueno con eso activa el modo ambiental los buds y pues no debería, por ello creo q pueda ser solo corregido con un upgrade, pienso