Ciao Daio92, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi che modello è il tuo smartwatch e come si presenta il problema, nello specifico?
Nel registro del battito cardiaco non appare la voce relativa alla frequenza media a riposo oppure il valore resta a zero?
Considera che per poter registrare il valore medio a riposo occorre che l'impostazione della FC automatica sia settata su Sempre e che il prodotto venga mantenuto indossato al braccio per qualche tempo senza avviare allenamenti.
Dopo aver aggiornato il dispositivo non sei mai riuscito a visualizzare tale informazione?
Hai installato delle applicazioni di terze parti per la misurazione della frequenza cardiaca?
Fammi sapere 
Ciao!
Ciao Daio92,
considerando che le impostazioni sono corrette e non sono necessari altri interventi da parte tua, è possibile che il problema possa derivare da un errore nella gestione di questa funzionalità.
Escludo un problema hardware, poichè in quel caso non avresti neanche le informazioni sul battito.
In questo caso ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore così da verificare la presenza di eventuali errori sul firmware
Puoi procedere direttamente da Galaxy Wearable: premi sulle 3 linee in alto a sinistra e scegli la voce Contattateci > Segnala errore.
Riceverai un riscontro dal supporto a seguito delle verifiche.
Ciao!
Ciao rriva78,
per quanto concerne il calcolo della FC a riposo, puoi effettuare le verifiche richieste da Cornelia_L, che per comodità ti riporto qui sotto?
@Cornelia_L ha scritto:
Ciao Daio92, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi che modello è il tuo smartwatch e come si presenta il problema, nello specifico?
Nel registro del battito cardiaco non appare la voce relativa alla frequenza media a riposo oppure il valore resta a zero?
Considera che per poter registrare il valore medio a riposo occorre che l'impostazione della FC automatica sia settata su Sempre e che il prodotto venga mantenuto indossato al braccio per qualche tempo senza avviare allenamenti.
Dopo aver aggiornato il dispositivo non sei mai riuscito a visualizzare tale informazione?
Hai installato delle applicazioni di terze parti per la misurazione della frequenza cardiaca?
Fammi sapere
Ciao!
Per quanto concerne il daily briefing, hai seguito le mie indicazioni, riportate qui?
Hai già provveduto ad inviare una segnalazione d'errore?
Infine, per quanto concerne l'introduzione di nuove funzionalità, al momento non disponiamo di informazioni ufficiali.
Ciao,
@Sabrina_B ha scritto:
Ciao rriva78,
per quanto concerne il calcolo della FC a riposo, puoi effettuare le verifiche richieste da Cornelia_L, che per comodità ti riporto qui sotto?
@Cornelia_L ha scritto:
Ciao Daio92, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi che modello è il tuo smartwatch e come si presenta il problema, nello specifico?
Nel registro del battito cardiaco non appare la voce relativa alla frequenza media a riposo oppure il valore resta a zero?
Considera che per poter registrare il valore medio a riposo occorre che l'impostazione della FC automatica sia settata su Sempre e che il prodotto venga mantenuto indossato al braccio per qualche tempo senza avviare allenamenti.
Dopo aver aggiornato il dispositivo non sei mai riuscito a visualizzare tale informazione?
Hai installato delle applicazioni di terze parti per la misurazione della frequenza cardiaca?
Fammi sapere
Ciao!
Per quanto concerne il daily briefing, hai seguito le mie indicazioni, riportate qui?
Hai già provveduto ad inviare una segnalazione d'errore?
Infine, per quanto concerne l'introduzione di nuove funzionalità, al momento non disponiamo di informazioni ufficiali.
Ciao,
Ciao. La frequenza cardiaca è settata su sempre dal primo giorno. la FC rimane a "--" tranne rari casi in cui la misura. In una giornata capita raramente che misuri la frequenza a riposo anche stando fermo per ore. Con Watch Active 2 non l'ha mai misurata mentra su Galaxy watch è sempre funzionato prima dell'ultimo aggiornamento. Per quanto riguarda il Daily Briefing , su Active 2 funziona SOLO in modalità manuale. In automatico no. E' agganciato ad un S10 con tutti i servizi attivi. Sul Galaxy Watch funzionava perfettamente anche quello. Dopo l'ultimo update anche questo è andato a farsi benedire. Ovviamente dopo ogni update ho resettato gli smartwatch... Grazie per la risposta.
