Buenas tardes.
Desconozco cual puede ser el problema, en mi caso me funciona bien.
Comentas que en Samsung Members se habla del problema y sinceramente creo que en 3 años apenas hay 7 u 8 post relacionados con el tema.
Lamento tu mala experiencia, puedes reportar el error a Samsung para que el equioo de I+D busque una solucion.
Si crees que tu reloj está defectuoso puedes enviarlo al SAT para ser revisado, no creo que sea un problema generalizado.
Saludos.