Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Saltar a solución RESUELTAS

Tema original:

El galaxy watch cuenta demasiados pasos

(Tema creado el: 24-08-2019 11:45 AM)
6338 Visitas
pochirambo
Apprentice
Opciones

Hola,

 

tengo el samsung galaxy s7 y ahora el samsung galaxy watch y no veo normal que me levante de la cama y a los 5 minutos casi lleve 2000 pasos.

 

¿A alguien le pasa eso?

 

En terminos generales me ha pasado mas veces, me esta contando muchos mas pasos de los que hago.

 

Saludos.

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Puedes pausar el recuento de pasos desde el teléfono si usas siempre el reloj.

Estos son los pasos:

- Accede a la aplicación S Health en el teléfono.

- Selecciona la tarjeta de Pasos.

Asegúrate que se muetren solo los pasos del teléfono móvil.

- Pulsa sobre los Tres puntos de la esquina superior derecha y elige Pausar recuento de pasos.

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

0 likes
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Gracias por realizar los pasos, @pochirambo.

 

Si consideras que los pasos no corresponden a tu actividad diaria, por favor, envía un informe de error a través de Galaxy Wearable para que el departamento encargado pueda revisar tus datos.

 

Pasos abajo en el Spoiler.

Spoiler
  1. Entra en Galaxy Wearable.
  2. Pulsa sobre el icono de las tres rayas de la esquina superior derecha.
  3. Selecciona el apartado Contáctanos.
  4. Elige Informes de error.
  5. Completa el formulario. También puedes adjuntar fotos.
  6. Revisa que esté marcada la opción Enviar datos de registro del sistema.
  7. Pulsa sobre el icono de Enviar en la esquina superior derecha.
Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

9 Respuestas
pochirambo
Apprentice
Opciones
nadie sabe nada?
0 likes
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @pochirambo:

 

Si hay mucho movimiento mientras duermes, el reloj puede contar pasos.
Dinos cómo sabes que te cuenta más pasos de los que haces durante el día.

Saludos.
Samsung
0 likes
pochirambo
Apprentice
Opciones

Hola,

 

pues no creo que sea por el dormir. Lo detecto porque me acabo de levantar hoy por ejemplo y llevo 800 y pico pasos. Ademas, por otro lado, el samsung health se ve que me cuenta tambien los del movil, y no me deja separarlo. Os adjunto pantallazo.

 

 

 

 

 

 

 

20190907_092438.jpgScreenshot_20190907-092642_Samsung Health.jpg

0 likes
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Puedes pausar el recuento de pasos desde el teléfono si usas siempre el reloj.

Estos son los pasos:

- Accede a la aplicación S Health en el teléfono.

- Selecciona la tarjeta de Pasos.

Asegúrate que se muetren solo los pasos del teléfono móvil.

- Pulsa sobre los Tres puntos de la esquina superior derecha y elige Pausar recuento de pasos.

Saludos.
Samsung
0 likes
pochirambo
Apprentice
Opciones

Hola de nuevo,

 

He hecho lo que me has comentado, llevo 4 o 5 dias así, en el Samsung Health del movil me salen pasos pausados.

 

Sin embargo, en el Galaxy Watch, me sigue contando demasiados pasos. Hoy por ejemplo, me he levantado de la cama, he ido al lavabo, luego al comedor, y luego a la cocina, y ya me habia contado unos 500 pasos, y no he hecho ni 100.

 

Saludos y gracias de antemano.

0 likes
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Gracias por realizar los pasos, @pochirambo.

 

Si consideras que los pasos no corresponden a tu actividad diaria, por favor, envía un informe de error a través de Galaxy Wearable para que el departamento encargado pueda revisar tus datos.

 

Pasos abajo en el Spoiler.

Spoiler
  1. Entra en Galaxy Wearable.
  2. Pulsa sobre el icono de las tres rayas de la esquina superior derecha.
  3. Selecciona el apartado Contáctanos.
  4. Elige Informes de error.
  5. Completa el formulario. También puedes adjuntar fotos.
  6. Revisa que esté marcada la opción Enviar datos de registro del sistema.
  7. Pulsa sobre el icono de Enviar en la esquina superior derecha.
Saludos.
Samsung
Nadie
First Poster
Opciones

me pasa lo mismo. 

lo he coomprobado, 

he caminado 30 pasos y marcó 55

0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Bienvenido a la Comunidad, @Nadie  :

¿Has comprobado que todas las actualizaciones del reloj estén hechas?

Saludos,

Samsung
0 likes
AS100
Explorer
Opciones
Gracias. Tenía un problema de que los pasos que me contaba eran superiores a los que marcaba mi reloj. Gracias a este consejo todo funciona correctamente. Gracias