Ciao Mastra, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
La garanzia prevede una copertura di 24 mesi dalla data di acquisto indicata sulla fattura o prova d'acquisto.
Non rientrano nei termini della garanzia i malfunzionamenti o danni dovuti a cause non imputabili alla produzione e progettazione del prodotto bensì riconducibili ad un utilizzo scorretto del device.
Ad ogni modo, recandoti presso un centro di assistenza Samsung, potrai richiedere una perizia strumentale per identificare la natura dell'anomalia.
Un tecnico sarà a tua completa disposizione per verificare il malfunzionamento e risalire alla natura dello stesso.
Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarci il cap della tua città e sarà nostra premura fornirti l'indirizzo.
Ricorda di portare con te la prova d'acquisto!
Tienici aggiornati. 
Ciao,
