Dopo aggiornamento al galaxy active 2 non sincronizza più

[ninuz]

Dopo l'aggiornamento eseguito lunedì 3/5/2021 nel galaxy watch active2, lo smartwatch non si sincronizza più con il samsung note9. Sapete come risolvere il problema? Grazie 

[Carloalberto74]

A me invece dopo aggiornamento non leggeva più ore di sonno e ho dovuto ricalibrare ecg e bp. Nel tuo caso controlla le impostazioni sia su orologio che su weareble app se è cambiato qualcosa. Neanche con sincro manuale funziona?

[Nicola_P]

Ciao ninuz, benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Per evitare incomprensioni puoi confermare se lo smartwatch risulta visibile tra i dispositivi Bluetooth percepiti dal sistema operativo Android, ma poi soltanto l'applicazione Galaxy Wearable non riesce ad attuare la sincronizzazione?

In particolare, giusto per escludere limitazioni puramente software causate dalla non perfetta inizializzazione delle ottimizzazioni dedicate a Tizen, hai già eseguito un ripristino del Galaxy Watch Active2 ai dati di fabbrica?

Qualsiasi altro dettaglio sarà sicuramente utile per proseguire l'indagine in modo più efficace. 🙂

Buona giornata,

[ninuz]

Buonasera Nicola, ho riportato lo smartwatch hai dati di fabbrica e sembrerebbe che funzioni tutto. Grazie per il supporto.