Buonasera,
Ecco alcuni passaggi che puoi provare per risolvere il problema:
1. Pulizia della cuffia: Assicurati che la cuffia sinistra sia pulita, soprattutto la griglia dell'altoparlante. Usa un pennello morbido o un panno asciutto per rimuovere eventuali residui di sporco o cerume.
2. Ricarica completa: Metti entrambe le cuffie nel case e assicurati che siano completamente cariche. A volte una batteria scarica può causare problemi di funzionamento.
3. Disconnessione e riconnessione:
- Vai alle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo e "dimentica" le Galaxy Buds+.
- Riavvia il dispositivo.
- Ricollega le cuffie seguendo la procedura di pairing iniziale.
4. Aggiornamento firmware: Verifica se è disponibile un aggiornamento del firmware tramite l'app Galaxy Wearable. A volte gli aggiornamenti risolvono problemi di compatibilità o malfunzionamenti.
5. Test su un altro dispositivo: Prova a collegare le Galaxy Buds+ a un altro smartphone o tablet per escludere che il problema sia legato al dispositivo corrente.
6. Reset manuale: Se non l'hai già fatto, prova un reset manuale tenendo premuti entrambi i touchpad delle cuffie per almeno 10 secondi mentre sono nel case (con il coperchio aperto).
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe trattarsi di un difetto hardware. In tal caso, ti consiglio di contattare il supporto Samsung o di portare le cuffie in un centro assistenza autorizzato per una verifica più approfondita.
Spero che queste indicazioni ti siano utili.
Ciaoo😊
