Ciao @Wolf883, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente per quanto stai segnalando, tuttavia, posso rassicurarti sul fatto che siamo a tua completa disposizione per poterti fornire tutto il supporto necessario.
Per prima cosa, potresti indicarmi se sul Galaxy Fit 3 e sullo smartphone associato visualizzi un valore differente? In tal caso, potresti specificare quali sono i valori che visualizzi?
È possibile che, in un lasso di tempo, non abbia indossato il Fit 3 utilizzando unicamente lo smartphone?
Inoltre, si tratta di una condizione sporadica oppure ogni giorni visualizzi un numero di passi superiore a quello effettivo?
Fammi sapere, rimango a completa disposizione
Ciao!
Ciao @Wolf883,
ti confermo che può essere normale riscontrare una differenza tra i passi rilevati dallo smartphone e quelli rilevati dal fit3.
Il numero dei passi, infatti, è un a stima basata su quanto è stato rilevato. I movimenti diversi dai passi, ad esempio il movimento di un veicolo, andare in bicicletta o il movimento delle mani, possono far aumentare il numero di passi.
Anche tenere lo smartphone in una borsa, ad esempio, può influire sul conteggio.
Ad ogni modo, per capire se il conteggio dei passi sta funzionando regolarmente, puoi fare una prova molto semplice:
- indossa il tuo fit3 e lascia il telefono da una parte
- cammina lungo una linea diritta contando 50 o 100 passi, muovendo regolarmente le braccia
- attendi qualche istante, poi verifica il valore indicato sull'orologio: è corretto?
Adesso fai la stessa cosa con lo smartphone, togliendo quindi la fascia e lasciandolo disconnesso, ma tenendo il telefono in mano. Ci vorrà qualche istante per dar modo ai dati di sincronizzarsi con S Health. Quali valori vedi?
Fammi sapere, grazie.
Resto a disposizione.
Buona giornata!
Ciao @Wolf883,
per poter esaminare al meglio la tua richiesta ti chiedo gentilmente di svolgere un semplice e rapido test.
- Per prima cosa, annota i passi che vedi ora sul watch e sullo smartphone
- Disattiva il BT sul telefono
- Cammina per circa un minuto tenendo sia l'orologio al polso che il telefono in mano.
- Controlla i nuovi valori: quanti passi segna il Watch e quanti lo smartphone?
- Infine, riattiva il BT, attendi che i dispositivi si sincronizzino e fammi sapere il numero totale di passi che appare su entrambi.
Rimaniamo in attesa dei dati richiesti.
A presto!
Ciao @Wolf883,
ti ringrazio per il cortese e rapido riscontro. 😊
Abbiamo avuto modo di svolgere alcuni test, facendo riferimento alle condizioni descritte, e ti confermo che quanto riscontri è regolare.
Il totale cumulativo dei passi può essere conteggiato utilizzando un Watch insieme allo smartphone. Se i tuoi dispositivi sono connessi, il numero dei passi coinciderà. Diversamente, verrà fatta una stima come nel tuo caso.
Per ottenere risultati accurati dunque, ti raccomando di tenere il Fit connesso allo smartphone.
Rimango a completa disposizione. Buona giornata
